昭産建設さんイベント

土曜日に、ISKのお客様でもあります、昭産建設さんの
新春イベントに顔出してきました。
「新春餅つき初わらい落語大会」


去年に引き続いての開催です。

開会の挨拶をする小野社長。


今年も司会はモノマネタレントの坂本冬休みさん。

さすがプロ！
といいたくなるような、会場の温め方！
客いじりもうまく、安心して任せられる感がすごかった！


スタートは慶応大学の落語研究会のみなさん。

馬網（バーネット）さん

おさんさん

小つぶさん

みなさん1年生だそうですが、とても上手で、大笑いしました。

その後は真打！
モノマネタレントのセニョール玉置さん。

玉置浩二に始まり、北島三郎、谷村新司やヨンさまやらカバちゃん
やら…
いや～、これまたさすがプロ！会場を巻き込みながら、すごく笑わ
せてもらいました。

隣のおばさまも手を叩いて、大笑いしていました。


その後餅つき大会へ。
あいにくの天気でしたが、大きなテントを張って、その中でなど
みんなが楽しそうに餅つきをしていました。

楽しそうな雰囲気に誘われて、通りすがりの人も参加してくれ
ていました。まさに地域密着！！
外人さんも物珍しそうに餅ついていました。

地域密着の素晴らしいイベントでした。
参加できてよかったです。感謝。

シンプル

今週の渋谷区倫理法人会のモーニングセミナーは、当会
会員でもあります藤間先生（TOMAコンサルタンツグループ）
が講師で登場されました。

モーニングセミナーの裏方担当の日でしたので、なかなか
講話を聞けませんでしたが、TOMAグループの理念には
「明るく・元気・前向きなTOMAコンサルタンツグループ」
と始まります。


この「明るく・元気・前向き」というのが、すごくシンプル
でいいなと感じました。


シンプルだからこそ実践しやすい。

崇高なことを掲げるのもいいと思いますが、こういう身の丈
な、行動に移しやすい理念って素敵だなと感じました。


そして、藤間先生がすごくこれを体現されている、エネルギ
ッシュなのも、この理念の素晴らしさを感じました。


まさに、シンプル　イズ　ベストですね。

”感謝の時間”と”挑戦の時間”

ちょっと前の渋谷区倫理法人会モーニングセミナーの
こと…思えば、”去年のこと”か…。


12月28日のモーニングセミナーには八百八町のCEO、
石井誠二氏が講師として登場されました。


石井氏はあの居酒屋チェーン、つぼ八を創業された方
で、400店舗、売上げ500億にまでされた方です。

色々な気づきがありましたので、箇条書きで紹介させて
いただきたいと思います。


●目標…みんなの欲・共通目的ができることで、達成への
　　　　スピードが速まった。


●楽観主義者は目標・夢を持っている人
　　…やらなきゃいけないことがいっぱいあるから、トラ
　　　ブルにめげない。前に行くことしか考えない。


●自分がして欲しいことは、お客様もして欲しいこと。


●失敗は自分にとって一番の宝
　
　考え方一つの違い…
　使った時間はもう2度と使えない。
　使えないものは諦めるしかない、変えようがない。
　だったら、今の自分があるのは過去があったから…
　過去は”感謝の時間”。

　これから使える時間は”挑戦の時間”。


●社員教育…特別なことは何もない。
　　　　　　誰もが知っている当たり前のことしかない。
　　　　　　何となくやるのか、思いを込めてやるかの違い。


●皆がやっている当たり前のことしか世の中にはない。
　「”こうしたい！”と思いを込めているかの差」
　これがあると、平凡なことを継続していっても、マンネリ
　にならず、曇らず、非凡になっていく。

　森光子さん…何百回もやっている放浪記はいつも大入り。
　　　　　　　何回も観ているのにみんな感動するからまた
　　　　　　　くる。なぜ？？
　　　　　
　　　　　　　森さん自身ももうセリフは覚えてしまってい
　　　　　　　るが、毎回舞台に入る一歩目をしっかり意識
　　　　　　　している。

　　　　　　　このちょっとした意思の入り方があるからこそ
　　　　　　　何回でも観たくなる舞台になる。



こんなことをお話いただきました。


大きく育てたつぼ八は”乗っ取られた”そうです。
最初は悔しくて悔しくてだったそうですが、でもある時に、ふ
っと今の自分があるのは過去のおかげだ…と気づき、もう変え
ようのない時間なんだから、考え方一つで感謝できると気づく
ことができたそうです。


500億円の売上げのある会社を乗っ取られて、”感謝”と言える
この器のでっかさにはただただ「すげ～な～」と惚れ惚れしてし
まうのみでした。



そして、世の中には誰もが知っている、やっている当たり前の
ことしかないんだ。
あとはそれに対してどれだけ意思を入れてやれるのか、それが
大きな差になるんだ。

ということは、本当大切なことを改めて気づかされました。


一発逆転のホームランをどうしてもどこかで狙ってしまいます
が、そうではなくって、コツコツとやるべきことをやる。
意思入れ、意識してその精度、レベルを上げていくことで、当
たり前のことを当たり前でないレベルにしていく。



難しいこと、ホームランを狙うんではなくて、コツコツとでき
ることをしっかりやっていくっきゃないよね！！

そんな勇気ももらえた講話でした。


素晴らしい講話を聴くことができて、本当有り難い時間でした。

我が事としてとらえる

今朝の渋谷区倫理法人会のモーニングセミナーにて…

引越しコンサルタント、（株）セルフィッシュの七森さん
により、「朝の挨拶」（万人幸福の栞輪読）。



七森さんはまだ入会して間もないこと以上に、このお役を
やるのは今日が初。そして、朝急に「やってください」と
お願いされて…という状況でしたが、すぐに準備をして
見事に、初めてとは思えないほど務め上げてくれました！！


特段難しいことをやるのではないので、普段から他の人が
やっているのを意思を入れてみている…
いつか自分がやることになったら…という意識もどこかに
ありながら見ている…


そんなことしていれば、細部の確認だけ必要で、急に依頼
されてもできるもの。

なのですが…これが意外とできる人が少ない。


いざお願いすると「やり方がわかりません」「何をどうし
たらいいのか…」と右往左往してしまう。

普段モーニングセミナーに出ていないなら別にして、毎週
見ているのに…。


何事も我が事としてみていないといけない、いい事例です
よね。自戒の念も含めて、今日の七森さんの見事さは刺激
になりました。


ちなみに…”普段”から見ているものがしっかりとした
ものでなければ…上流が濁れば、下流はもっと濁ってしま
う…というとで、普段やっている人の見本がしっかりして
いることも超重要！！

ということでいえば、七森さんの見事なのをみれば、渋谷
の普段がしっかりしているということでもある。


それは本当嬉しいことです。



来週は講師に、居酒屋チェーン「つぼ八」を創業され、現
在は八百八町やひもの屋などを展開する、（株）八百八町
の石井誠二社長が講師で登場します！

テーマは「決断のとき」です。


一時は400店舗、500億円の売上げにまでなった企業を創業
された方の話はダイナミック、エネルギッシュで感じるもの
が無数にあることと思います。


28日の朝はぜひ渋谷区倫理法人会のモーニングセミナーに
お越しくださいませ！

ゲストニーズへの挑戦

先週（7日）の渋谷区倫理法人会にはあのディズニーリゾート
の運営会社、オリエンタルランドの元取締役であり、子会社
の社長なども歴任された鈴木康史氏が講師で登場されました。

鈴木さんとは以前に一度ゴルフもご一緒させてもらったので
すが、とても紳士で素晴らしい方でした。


その鈴木さんが「ディズニーランドのホスピタリティ」との
テーマで講話していただけました。


素晴らしい話の数々でしたが、その中よりいくつか…

特に一番心に響いたのは…

「サービスにはリスクを伴う。
　リスクを回避していたのでは、感動にはいたらない。
　ゲスト（お客様）のニーズに挑戦する」

というお話でした。


元の話は、ディズニーランドで浦安市が成人式をやるという
ことになった際に、着物が水に濡れてもいけないからと、
極力スプラッシュマウンテンなどにはのらないように…との
チラシを配るという話になったそうです。

しかし、それを聞いた外国の方（多分会議に参加されていた
方かでしょう）が、そんなことはありえないと猛反対されて、
結局、カッパを着てもらって…ということになったそうです。

日本人の感覚では、着物にカッパ！？
という固定概念もあったのでしょうが、これが見事に喜ばれ
て…という事例をお話いただきました。


鈴木さんのお話の中で、
「感動することで、そこに帰りたくなる」
との言葉もありました。


リスクを回避した行動では、満足を感じていただくことは
できたとしても、感動にまでならないと感じました。


リスクを感じながらもニーズに挑戦する。
紙一重の細部までこだわった配慮があってこそ、それがリスク
ではなく、感動になるのですね。


リスクを越えたところにある”感動”に自分も挑戦していき
たいと感じました！

また、最後に会社に届いた感動的な手紙を紹介してくださいま
した。
朗読をどなたか女性に…ということで、参加してくれていた
サクセスアライアンスの児玉さんが読んでくれました。


何度か聞いたり読んだりしたことのある話でしたが、鈴木さん
の素晴らしいお話の後に、また児玉さんの素敵な朗読で聞いて
思わず涙流してしまいました。



また、ゲストの体験を最大にするために、一番大切にしている
ことはコミュニケーションであることや、ランド全体が舞台で
あり、すべてのことがショーであると考えてキャスト（スタッ
フ）が動いていることなど、ワクワクするような話がたくさん
でした！


とても気づきの多い、素晴らしい講話でした。
鈴木さん、本当に有難うございました！


12月28日の渋谷区倫理法人会のモーニングセミナーには、あ
の「つぼ八」の創業者であり、現在は「ひもの屋」や「肉屋の
正直な食堂」「八百八町」などを運営されている、株式会社
八百八町代表取締役　石井誠二氏が
「決断のとき」
とのテーマでお話いただきます。


つぼ八を400店舗売上げ500億円にまでされた方のエネルギッ
シュな話が聴ける素晴らしき機会ですので、年末のお忙しい
時期とは思いますが、ぜひみなさんご参加下さい！

会長挨拶の様子。


渋谷区倫理法人会HP