起業家専門メンタルサポート型会計士
の小野尾啓二です！
今朝もいい天気です
日差しを浴びるとちょっと暑いです
「おはようございます」の挨拶の後に「今日も暑いね～」と付け加えたくなります。
「今日も暑いね～」と挨拶したのに
「こっちだって暑いよ
」とか、
「何を言ってんだ、我慢しろ」とか言われたら、
ちょっとカチンと来て、そのあとの会話も続けづらくなります。
「今日も暑いね～」という挨拶に対しては、
「暑いですね～」と返すのが傾聴というものです。
暑いと思っている相手の感情をくみ取るのが傾聴の真骨頂。
自分の言いたいことがあるときでも、一度、傾聴で相手の感情をくみ取ってから、とその後も会話もスムーズになります。
「今日も暑いですね～」と言われたら、
「暑いですね～」と返したあとで
「こっちも暑いよ～」とか、
「でも、我慢しなくちゃいけないね」とか続ければ、
相手がカチンと来る度合いもグッと減って、そのあとの会話もスムーズに続きます。
ちょっとした一言、それがあるとないのとでは、
その後の会話がスムーズに行くかどうかが大きく違ってきます
ちょっとした一言に気をつけたいものです。
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