ボディケア・エステ×ひとりサロン専門
サロン自立経営サポーター
岡松幸代です。
（初めましての方はこちら)
ホットペッパービューティーの口コミ数は
集客の肝でもあるよね。
ここの数が少なければ少ないほど、
集客できない状態が
続いてしまっているんじゃないかな。
今日は、
良質な口コミの増やし方
についてお伝えしていこう！
もうズバリ、
その答えを書きますが、、、
口頭でしっかり
お客さまにお願いすること！
「口コミ書いてくれないかなぁ～」
なんて思って待っているだけじゃ
増えていきません。
そして、
口コミクーポン作って
載せておけばいいか・・・
なんて、安易にやってしまうと、
これ、ただの利益を
削っているだけだからね
クーポンで集客して
そこからまた口コミ書いてもらうのに
クーポン出してって、
どんだけクーポンに頼って
利益を減らしていくんだ！
ってことになるよね（＞＜）
口頭でお願いして
口コミを増やすためにも、
ご新規さんから
次回予約がもらえるような
カウンセリング＆ヒアリング力
は欠かせません。
１０月の数字報告で、
こんな振り返りを記してくれていた
オーナーさんがいたので
一部シェアしましょう！
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＜抜粋ここまで＞
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お客さんと向き合った
カウンセリング＆ヒアリングが出来ると、
こんなことまで
ちゃんと書いてくれているんだぁ～
と感心してしまうほど、
ものすごーーく濃い良質な口コミ
が書かれているんだよね。
そして、この良質な口コミこそが、
またご新規さんを
増やしてくれるんです。
口コミは数を増やすことは
もちろんだけど、
ただ口コミクーポン使えるから
書きました（仕方なく・・・
）
なんて感じの
薄っぺらい内容ではなく、
やっぱり質も重要になってくる。
あぁ、ちなみに
このサロンさんのクーポン価格は
初回９８００円で
９名のご新規で次回予約は７名。
再来クーポンや
全員クーポンは作っていません。
だからクーポンに頼らずして
次回予約を取ってくれて
リピートして固定客が増えていくほど
客単価もアップして
売上も安定して伸びていく。
毎月、新規集客ばっかり
追い続けることからも解放されて、
ここから解放されるだけで、
サロン経営って
本当にラクになるんだよね
ホットペッパービューティーを
最大限に生かして
売上アップできています。
所詮、ホットペッパーなんて
クーポン目当てのお客ばかりでしょ？
なんて思っていたら大間違い！
うちのサポートサロンさんたちは、
ホットペッパービューティーからも
理想のお客さんたちと出会えているよ
理想のお客さんたちと
出会っていくためにも、
良質な口コミを増やすことは
必須になるよね！
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