予約が入らなかった整体サロンに、新規予約が入り始めた理由

ボディケア・エステ×ひとりサロン専門
サロン自立経営サポーター
岡松幸代です。

（初めましての方はこちら)

新規予約が

入り始めました！




ホットペッパーをスタートしたものの

予約が全く入らないという状態だった

整体サロンさん。

 

ご相談のメッセージでも、

「経営の勉強もせずに

始めたのが悪かったのかな…

と反省中です。

一人で悩んでいても

どうしようもないので

相談をお願いしたいと思います」

と、ご連絡をいただきました。

 

本当にホットペッパー集客は

年々難しくなっているのは事実。

特に整体やボディケアサロンは

競合サロンも多く

似たようなクーポンや

サロンページが並んでいる中で

「なぜ、このサロンを選ぶのか？」

が伝わっていないと、

見込み客の目に留まらないまま

ページを閉じられてしまいます。

そこで、この整体サロンで

まず取り組んだのが

大きく分けてこの3つ。



 

① とにかくキーワード対策

②『きっかけクーポン』 をつくる

③ 写真を変えてサロンページを一新する

この3つを見直したことで

今まで全く予約が

入ってこなかったサロンページから

新規予約が入り始めています。



今日お伝えしたいのは

②の「きっかけクーポン」について。


この「きっかけクーポン」とは

見込み客の目を

留まらせるための仕掛けです。

この「きっかけクーポン」は、

安めのお手頃価格というのがポイント。

ただ、ここで大事なのは

この安いクーポンで

どんどん予約を取ることが

目的ではないということです。

 

実際に今回の整体サロンさんでも

このら「きっかけクーポン」で

予約が入っているわけではありません。

 

では、なぜ作るのか？

 

それは、見込み客にページを

しっかり見てもらうためです。

 

ホットペッパーでは

まず一覧の中で目に留まること。

そして、サロンページに入ったあとに、

「こっちのクーポンの方が自分に合っていそう」

「少し高くても、この内容なら受けてみたい」

と思ってもらう流れを作っているんですね。

「きっかけクーポン」というのは

サロンページ全体の魅力を

引き上げるための役割として。

ここは、まさに戦略通り。

ただ安くするだけでは

価格で選ばれるサロンになってしまう。

でも、安めの入り口をあえて作り

その上で本当に来てほしい

メニューの価値が伝わるように設計すれば

「安いから行く」ではなく
「このサロンなら良さそうだから行く」

という予約につながっていきます。

ホットペッパーのクーポンは

ただ並べればいいものではありません。


どのクーポンで目を留めてもらい
 

どのクーポンで予約につなげ
 

どのメニューで

リピートにつなげていくのか。

 

ここまで考えて設計することで

予約の入り方は変わっていきます。

ホットペッパーを始めたのに予約が入らない。

 

そんな時は、

・キーワードは入っているか
・写真で選ばれる理由が伝わっているか
・クーポンに役割があるか

ここを見直すことが大切です。


見込み客の目線に

合わせて整えていけば

ちゃんと予約につながるページに

変えていくことができます。

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集客できない原因は、サロンごとに違います！

ボディケア・エステ×ひとりサロン専門
サロン自立経営サポーター
岡松幸代です。

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サロンによって
集客が止まっている原因も
リピートにつながらない原因も
売上が伸びきらない原因も違います。

だからこそ、私の継続サポートでは
 

「これをやれば全員OK」

という形ではなく

サロンごとに課題を見ながら

集客とリピートの仕組みを

一緒に作っています。

どんな課題があって

どこを改善しているのか…

とある1日のセッションの内容を

ご紹介していこう。

痩身サロンさん

継続サポートを

スタートしたばかり。

小顔、ボディケア、痩身と
メニューもターゲットも幅広く
 

どれも頑張っているのに
どれも中途半端にしか

集客できていない状態でした。

そこでまず行ったのは、
訴求ポイントの整理です。

誰に、

何を、

どんな魅力で選んでもらうのか？

を明確にして

ターゲットを絞った看板クーポンを作成。

その看板クーポンから

新規予約が入り始めてきていて
回数券のご成約にもつながってきています。

今はさらに、
その看板クーポンに予約が集まるように
 

ホットペッパー全体のページ導線を

見直しているところです。

小顔サロンさん

ホットペッパーの新規クーポンから
次回予約や回数券につながる流れが

できてきました。

ただ、ここで終わりではありません。

理想の来店頻度で通っていただけるように、
カウンセリングの伝え方を強化。

さらに、回数券が終わったらサロン卒業…
という流れにならないように、
 

【回数券リピート】に

つながる導線も作っています。

フェイシャルサロンさん

「新規集客がとにかく入ってこない」
という状態からのスタートでした。

まずは比較サロン情報を分析しながら、
このサロンならではの強みやウリを整理。

そこからクーポン内容や使用する写真を
ガラッと変更しました。

その結果、少しずつホットペッパーの

アクセスPV数も上がり、
新規予約も入ってくるようになっています。

今は、ここからさらに
リピート率を上げるため
カウンセリングやヒアリングの流れを

強化しているところです。

リピート率を上げることができると

実は、新規集客も増やせます。

このように、サロンごとに

経営状況も課題もバラバラです。

新規が入らないサロンもあれば、
新規は来ているのに

リピートにつながらないサロンもあります。

メニューが多すぎて

強みが伝わっていないサロンもあれば、
 

ホットペッパーのページの見せ方で

損をしているサロンもあります。

だからこそ大切なのは、
今のサロンに必要な改善ポイントを

見極めること。

そして、
 

新規集客だけで終わらせず
リピート、回数券

次回予約までつながる仕組みを作ることです。

個別勉強会＆説明会では
あなたのサロンの現状を見ながら
 

今どこを改善すると

集客や売上につながりやすいのか

をお伝えしています。

ホットペッパーに掲載しているのに

予約につながらない。
 

新規は来るけど、

リピートや回数券につながらない。
 

何から見直せばいいのか分からない。

そんな方は、まずは一度、

個別勉強会＆説明会にご参加ください。

あなたのサロンに合った
集客とリピートの仕組みづくりの軸

をお伝えします！

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【ブログ】どうせ書くなら集客につながる記事を書こう！

ボディケア・エステ×ひとりサロン専門
サロン自立経営サポーター
岡松幸代です。

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ホットペッパーのブログ。

書いた方がいいのは分かっているけど、

何を書けばいいのか分からない…

そんなお悩みを抱えている

サロンオーナーさんは、とても多いです。

 

実際に、

サロンページを見せてもらうと

頑張ってブログは書いているんだけど

集客につながる内容になっていない

という記事もお見かけします。

せっかく時間を使って

ブログを書くなら

ただ更新するだけではなく

ちゃんと予約につながる記事を

書きたいですよね。

 

今日は、

どうせ書くなら

集客につながる記事を書こう！

ということで、

 

こんな記事は集客につながりにくい
というNGパターンについてお伝えします。

 

ズバリ、集客につながりにくい記事。

 

それは…

お役立ち記事です。

 

例えば、

・UVケアの豆知識
・肩こり改善のための自宅ストレッチ
・むくみを流すセルフケア
・睡眠の質を上げる方法
・食事で気をつけたいこと

こういった記事ですね。

もちろん、

内容としては悪くありません。

 

お客様のために役立つ情報を届けたい。
その気持ちも、とても素晴らしいです。



でも、

ホットペッパーのブログを効率よく

集客につなげたいなら

ここを間違えてはいけません。

 

ホットペッパーを見ている人は

基本的に
今、行けるサロンを探している人です。

 

知識を学びたい人ではなく、

「どこに行こうかな？」
「私の悩みを解決できそうなサロンないかな？」
「このサロン、良さそうかな？」

と思いながら見ています。

そんな人に向けて、

「紫外線は肌老化の原因です」
「肩こりにはこのストレッチがおすすめです」

と伝えても、

「なるほど…」で終わってしまいますよね。

しかも、、、

そんな記事には

集客できるキーワードが

盛り込まれていないことも！

検索キーワード効果も

積み上がっていない

ということなんです。

だから、

ホットペッパーのブログで

書くべきなのは

お役立ち情報よりも

あなたのサロンで

受けられる施術の魅力や
 

どんな悩みの人に向いているのか
 

どんな変化が期待できるのか
 

実際にどんなお客様が来ているのか

こういった内容ですよね。

例えば、

むくみの記事を書くなら

「むくみ解消のセルフケア」

　ではなく、

「夕方になると脚がパンパンになる方へ！

リンパケアで軽さを取り戻すコース」

というように書く。


同じテーマでも

書き方を変えるだけで、

ただのお役立ち記事から

キーワードも盛り込ませた

予約につながる記事に変わりますよね。





ホットペッパーのブログでは、
一般的な知識を書くよりも、

お客様の悩みと、

あなたのサロンのメニューを

つなげる記事を書くことが大切です。


せっかく書いているブログ記事、

お役立ち情報だけで終わっていないか？

サロンのメニューにつながっているか？

お客様が「私のことだ」と思える

内容になっているか？

ここを見直すだけでも、

ブログの役割は大きく変わりますよ。

 

ホットペッパーのブログは

キーワード貯金も出来る

大切なページでもあるからね！

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【何したの？】ご褒美サロン→売上が3倍に！

ボディケア・エステ×ひとりサロン専門
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岡松幸代です。

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今日は、売上が3倍まで伸びた

リンパケアサロンさんの事例をご紹介します。

このサロンが新規集客に使っているのは
ホットペッパービューティー。

売上が伸び始める前に、
まず見直したのが

①サロンコンセプト
②メニュー内容
③メニュー価格


この3つでした。

 

そして、ホットペッパーに出している
クーポンもすべて見直しました。


サロン経営では

コンセプトとメニュー

ここが本当に大事です。



ここがハッキリするだけで
お客様から選ばれやすくなります。



実はこのサロンさん、
継続サポートを始める前の
ホットペッパーのページは

どちらかというと

「自分へのご褒美にどうぞ♡」

という雰囲気のサロンに見えていました。


そのため価格もお手頃で、
結果として

1回だけ来て終わり

というお客様が多くなりやすい
状態になっていたんですね。



そこで

サロンのコンセプトと
メニューの作り方

ここをガラッと作り直し。



すると、

悩みがハッキリしているお客様が
来てくださるように！





それに合わせて
口コミの質も変わってきました。

 

今までは、

気持ち良かったです。

スッキリしました。

自分へのご褒美にまた来ます。


なんていう簡単で

短かめの口コミ内容だったのが


今では、

カウンセリングの丁寧さ
施術の良かったところ
施術後の体の変化を詳しく


こんな投稿が増えていて
口コミの内容を読むと

「ここに行ってみたい」

そう思えるような
しっかりした口コミが

増えてきています。


さらに、

リピートしてくれてるお客様からも

あらためて口コミをもらっていきました。

それらの口コミを見て、
また新しいお客様が来てくださる！

そんな状態になってきているんですね。

 

オーナーさんからも

「今までで一番忙しい月になりました」

というメッセージを頂きました。



ただ、このサロンも
まだ改善するところはあります。


例えば、

ホットペッパーの写真の見せ方

カウンセリング＆ヒアリング

などです。



売上3倍になっても、
まだ伸ばせるということ。



売上がなかなか伸びない
集客がうまくいかない

という場合には
必ず原因があります。

でも、その原因が分からないまま

自己流で、

・クーポンを変える
・メニューを増やす
・写真を変えてみる

そんなことをしても
なかなか結果につながりません。



だからまず大事なのは

今、どこが

問題なのかを知ること



売上を上げるのも
集客を増やすのも
ここからスタートです。


売上を伸ばして
安定したサロンにしていくためには

あなたのサロンに合った順番

というものがあるんですよ。

その順番を間違えなければ、
サロン経営は必ず変わっていきます。


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ホットペッパー集客のコツ

ボディケア・エステ×ひとりサロン専門
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岡松幸代です。

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今日ご紹介するエステサロンさんは、
ホットペッパーをはじめて約3か月。

掲載をスタートしたものの、
思うように予約が入らず、

「このままで大丈夫なのかな…」
 

「ホットペッパーって、

本当に集客できるのかな…」

そんな不安を抱えていたそうです。

個別勉強会で

実際にページを見せてもらうと
予約が入りにくくなっている

理由がありました。

クーポンも適正な数がある。
 

メニューも載っている。
 

写真も入っている。
 

ブログも投稿している。

一見すると、

ちゃんと作られているように見えます。

しかし、見込み客の目線で見ると、

「このサロンは何が得意なのか？」
 

「どんな悩みを解決してくれるのか？」
 

「他のサロンではなく、

ここを選ぶ理由は何なのか？」

こうした大切な部分が

伝わっていませんでした。

情報はあるのに、
お客様が予約を決めるための

“決め手”が弱かったんです。

そして、もう一つ

大きな問題がありました。

それは、、、

写真に統一感がないこと
 

ビフォーアフター写真も

掲載されていましたが、

撮る角度、明るさ、

背景などがバラバラで、
 

せっかく変化が出ているのに

施術の良さが伝わりにくくなっていました。

これは本当にもったいないことです。

エステやボディケアのように、
施術の価値が言葉だけでは

伝わりにくい業種では
写真の見せ方がとても重要です。

お客様はページを開いた瞬間に、

店内の雰囲気
施術中の様子
ビフォーアフター
オーナーさんの印象

などを一瞬で見ています。

その時に、

「なんか良さそう」
「ここなら安心できそう」
「私の悩みに合っていそう」

と思ってもらえれば、
その後にクーポンや

口コミも見てもらいやすくなります。

逆に、写真に統一感がなかったり、

全体的に暗かったり、

何を伝えたいのか

分かりにくかったりすると、

どれだけ良い施術をしていても

魅力は伝わりません。

施術の良さも、

店内の雰囲気も、

オーナーさんのこだわりも、

写真の見せ方ひとつで

印象が大きく変わるのです。

ホットペッパーで
予約につなげたいなら、
写真の見え方まで整えること

ここは思っている以上に

集客へ影響します。

実際にこのサロンさんも
 

クーポンや

メニューだけでなく

写真の見せ方や

ページ全体の流れを整えたことで

お客様に伝わるページへと

変わっていきました。

もし今、掲載しているのに

思うように予約につながっていないなら、

写真も必ず見直してみてください。

ホットペッパーは、

少しの見せ方の違いで反応が変わります。

だからこそ、

なんとなく載せるのではなく

来てほしいお客様に

伝わる形に整えていきましょう。