4945日目
幸せな人生を送るための『0.1％の成長』は、
「傾聴力と質問力は二つで一つ」です。
それでは始めましょう！！
■コミュニケーションを取る上で最も大切なのが、
相手の話を聞くことです。
なぜなら、
相手の話を聞かなければ、
自分の話を聞いて貰えないからです。
一方的に主張している状態は、
コミュニケーションを取っているとは言えませんしね。
■そこで必要なのが、傾聴力です。
じっくり話を聞くことで、
相手の本音を引き出し理解しなければ、
コミュニケーションを取る意味がありません。
とは言え、
話しを聞く体制だけを取っていれば、
相手が話をしてくれるかと言ったら
そんなことは無いでしょう。
そこで必要となるのが、話を聞き出す力
質問力です。
■どんな質問をするかによって、
相手の回答は異なります。
ネガティブな気持ちになる質問をしたら
ネガティブな回答が返って来るでしょうし、
ポジティブな気持ちになる質問をしたら
ポジティブな回答が返って来るでしょう。
ちなみに、ネガティブな質問が悪くて、
ポジティブな質問が良いと言う訳ではありません。
その場の雰囲気や相手の状況合わせて、
質問を変えて行くことが大切です。
更に言えば、
何も聞かないと言う手段もありますしね。
■どちらにしても、
傾聴力を身に付けるためには、
適切な質問力を身に付ける必要があり、
質問するタイミングもまた身に付ける必要がある訳です。
傾聴力と質問力は二つで一つなのですよね。
最後まで読んで頂きありがとうございました。
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