やっと美容院へ行けた Maglieです。
ずっと前髪が
「リーガル・ハイ」の古美門研介だった私・・
ま・・それはそれでいいのだけど・・
さて・・・サロンの数字をどう操作する ２ですが
ご存知の方も多いと思いますが
わかっていらっしゃる方はスルーされてくださいませね。
フルオーダーセッションであったり コンサルであったりする場合に
わたしが必ず行う基礎となる部分です。
まず、
１、自分のサロンを分析すること
２、自分の作りたいサロンを把握すること
自分のサロンを分析するというのは 案外難しいものです。
自分で自分のことがわからないのと同じです。
ここは わたしが第3者の目でみてお伝えすることもありますし
施術者の死角になっている部分を あえて指摘させて
いただくこともあります。
本来、サロンの顧客年齢は オーナーの年齢
上下5歳がターゲットといわれています。
30歳のオーナーだったら 25～35歳くらいのお客様が集客しやすい。
ちなみに うちでもそのパターンで 40代～50代がいちばん多いのですが
これは20代、30代からお付き合いが始まって
現在そのお客様たちが 40代、50代、60代に
なられたということです。
分布としては 20代～70代までご来店いただいています。
しかし、立地などの条件によっては 真逆の集客しかできなかったり
継続は無理で、単発の施術のみしかお受けできない場合であったりします。
施術の内容も 継続と単発では全く変わってきますし
20代、30代のお客様に 継続を望むことは意外と難しく、その年代に
継続の強い意志を構築する作業がこれまた至難でもあります。
サロンの細かい分析は 数字を作るうえで最重要な課題になります。
理想を掲げてそれに向かうことは大切ですが
現実にできる理想であるかどうか・・を、知る必要はあります。
サロンの分析には 細かいチェックシートを用意して
チェックしていただくようにしています。
自分のサロンの弱点がよく見えるんです。
それによって 対策を講じることで 時間の無駄を省けます。
これができたのちに
２、自分の作りたいサロンを把握すること
に 移るわけです。
基礎を盤石にすることは すべての成功の条件です。