コート類お預かり、お客さまご意見 | 小田利徳の<顧客の背中を掻け!>

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昨日は、仕事で都内へ。

がっつり店舗で店長にトレーニングした店舗さんで、

良きサービスが。

 

お預かりした、コートなどの保管を

扉付きクローク、そしてカバーまで付けてくれていました。

今は、ホール内に居ても、たばこ煙、臭くはならないんですが、

返却時にこうやって返してもらうと、嬉しいもんですよね。

 

 

 

もうひとつは、お客さまご意見を本気で

運用している、ホールさん。

行くたびに、更新されていて、全てにアツいANSが

店長から、書き込まれていますね、毎回読むのが楽しみです。

 

 

てなわけで、今日は千葉方面の店舗さんへ行ってきます。

でした。