聞いてるようで、まるで聞いてない | 小田利徳の<顧客の背中を掻け!>

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ありがとうございます、
小田です。


オーダーを聞いてから、それを調理して

運んでくるタイプの飲食店で、

過去にも、何回も経験していることです。





私「てりやきバーガーセット、コーラMで」

店員「はい、かしこまりました!てりやきバーガーセット

おひとつですね。お飲み物は何にいたしますか?」


??????


なるべく勘弁してほしいです。


スピード短縮のために、

親切で言ったこちらが馬鹿を無るようで(笑)


もう、リズムになってるから

セット名しか頭に入ってこないのかも?

イレギュラーは言葉はスルー。


時間短縮のために「復唱をしない」というルールにしている

店舗のありますが、こんなコントみたいな光景が

繰り返すなら、したほうがいい。


でも、

「ご注文、繰り返します!てりやきセットをコーラMでおひとつ。

お飲み物は何にいたしますか?」ってなっちゃたら、もうコントですね(笑)










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