皆さんこんにちは
突然ですが、特殊詐欺にご注意ください。
先日、当院に突然電話があり
NTTフレッツ光のオオクボ（電話0800-700-4155←詐欺電話）と名乗る男から
オンライン資格確認に使用する回線の老朽化のため基地局で工事を行っている。
屋内の回線の設定が必要なので日程を相談したい。
昨年12月にご利用明細に工事のご案内を同封したが返事がないため電話した。
まずは現場を見せてもらいたい。
無料で時間も30-40分程度。
まず屋内を見せてもらいたい。
と言われました。
とても優しい、感じのよい話し方でした。
が、今思えば、この時点で怪しい相手でした。
私のところは現在NTTと契約がないため、おかしいと思いました。
現在契約している光回線業者はBIZIMO光です。
ですが、支払いはNTTの料金回収代行サービスを利用していたので
たしかにNTTから口座振替金額の通知がきていました。
その中に、もしかしたら工事の案内が入っていたかもしれないと思いました。
でも、フレッツ光の回線の劣化というなら、屋外の電柱からビルに引き込んでいる回線のことだから
屋内の機器を見るというのはおかしいなと思いました。
光ファイバーを交換するなら、一時的に回線が使えなくなると伝えるのが先で
屋内の回線の設定が必要などと建物内に入る話は、そのあとの話のはずです。
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AI による概要
光回線は15〜20年で経年劣化し、通信速度低下や断線の原因となるため、交換工事が必要になることがあります
。光コンセントがあっても配線劣化で工事が発生し、費用は通常無料〜1,2万円程度です。老朽化した配管やケーブルは故障リスクが高いため、定期的な確認が推奨されます。1. 劣化の兆候と工事が必要なケース
- 通信速度の低下・不安定: 光ファイバーケーブルが経年劣化（耐用年数15-20年）。
- 断線・通信不能: 外部からの衝撃、水、動物（虫、鳥、鼠）による外傷。
- 配管の破損: 壁の中の配管が劣化・破損し、ケーブルが通らない。
- 光コンセントがあっても: 物理的に使えないケース。
2. 工事内容と費用
- 内容: 光ファイバーの引き込み直し（既存ケーブルの交換）。
- 費用: 経年劣化と判断された場合は無料（NTT等の場合）。ただし、状況により1〜2万円程度の費用が発生する場合もある。
- 工事期間: 調査・工事を含めて数時間程度。
3. 注意点
- 賃貸・マンション: 経年劣化による工事でも、管理会社へ事前に工事の連絡・許可が必要。
- 築年数が古い建物: 配管不足や老朽化で工事不可となるケースがある。
- 撤去工事: 解約時、旧式の撤去に1〜3万円程度の費用がかかる場合がある。
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不審な相手だなと感じたのですが
とりあえず
1週間後にクリニックにきてもらって、現場で直接やり取りすることにしました。
しかし、不審な相手なのでスタッフにインターネットで電話番号を検索してもらい、きちんとした会社の番号か調べてもらいました。
さらに大船警察の生活安全課と神奈川県保険医協会に電話して、点検商法業者（無料点検と称して来訪し、法外な修理代を請求する悪質業者）
の電話でないかと相談しました。
ネットで電話0800-700-4155検索するとNTTフレッツ光を名乗る詐欺電話とあり、同じ内容が書かれていました。
NTTサービスセンター0120-116-0000へ電話しましたがつながりませんでした。
私の経験上、最初にNTTと名乗って、関連会社の○○といって自社の名前を最初に言わない相手はほとんど詐欺です。
大船警察 生活安全課サト〇さんに相談したところ
サト〇さんが0800-700-4155（詐欺電話）へ電話してくださいましたが
警察の電話なのでブロックされているのか、ずっと通話中でつながらなかったとのこと。
サト〇さん曰く
たぶん飛び込みの営業で作業に来て法外な金額を要求してくるかもしれない。
来る前に連絡が来たら警察に相談したこと伝えて断ってください。
来ても通さないようにしてください。
と言われました。
「こちらから断りの電話をしてもいいですか？」とうかがうと
向こうが言ってきた電話番号なので電話してもいいですけど
「警察に相談しましたお断りします」とだけ伝えて
長く話さないようにしてください
とのことでした。
また、私が加入している神奈川県保険医協会のカツ〇〇さんは
保険医協会へこのような報告は今回が初めてで、今後同じようなことが増えるようなら保険医協会としても注意喚起しようと思います。
警察の方の言うとおりだと思いますのでお断りしてください。
来たら断りにくいと思うので先に電話で断った方がよいのではと思いますが…
とアドバイスをもらいました。
基本的に書面で契約書にサインしなければ、支払いの責務は発生しないはずですが
口約束（口頭契約）も法律上有効な契約として成立するという法律もあり（ただし証拠がないため立証が困難）
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AI による概要
口約束（口頭契約）は、原則として法律上有効な契約として成立し、法的な拘束力を持ちます
。民法上、契約は書面がなくても意思の合致で成立するため、口頭や電話でも効力を発揮します。ただし、証拠が残らないため、トラブル時に立証が極めて困難になるリスクがあります。口約束の法的効力と注意点
- 契約は成立する: 民法522条により、書面作成は必須ではなく、口頭の同意で契約は成立する。
- 例外: 遺言や定期借地契約など、一部の特殊な契約は書面でなければ無効となる。
- 立証の困難さ: トラブルが発生した場合、どちらが「言った・言わない」かが問題となり、客観的な証拠（メール、録音、第三者の証言）がないと、裁判などで不利になる。
- リスク: 重要取引は口約束を避け、必ず契約書、またはメールやLINE等で内容を記録として残すことが賢明である。
結論として、口約束は法的に「有効」ですが、後々のトラブルを防ぐためには「書面」や「電磁的記録」にしておくことが不可欠です。
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こちらから電話をかけた場合、通話履歴が残り、電話で口頭契約したと主張されて金銭を請求されかねないので
こちらから断りの電話はせず、当日の来訪確認の電話を待つことにしました。
その時に
「大船警察生活安全課のサト〇さんに相談している、お宅は詐欺だろう、一切お断りする。
文句があるならクリニックに大船警察の人を呼ぶから、警察官を交えて一緒に話しをしてもらうか」
ということにしました。
最初の電話のやり取りで、こちらはNTTと契約がないといったので、相手はこちらを騙せないと判断して
当日は電話が来ないだろうと考えたのですが、女性スタッフは本当に来たらどうしようと、そわそわしていました。
そんなやりとりを忘れかけていたら、約束した日に電話がかかってきました。
NTTフレッツ光工事の代理店のタカハシ（TEL0467-31-3346詐欺電話）と名乗る男から訪問時間確認の電話が入りました。
私がすぐに電話に出られなかったので折り返しの電話を別の者からするといわれました。
10分後にNTTフレッツの工事会社「CTE」のタカハシ（TEL0800-123-2554詐欺電話）から電話がきました。
私は準備万端、満を持して
お宅の会社は詐欺の疑いがあるから、大船警察生活安全課のサト〇さんに相談している。
お宅の会社の住所と代表者のお名前をおしえてくれる？
と言ったらガチャンと切れました。
相手の電話番号と名前を大船警察の生活安全課と神奈川県保険医協会に伝達しました。
ちなみに0800という番号は 携帯電話の番号ではなく、フリーダイヤルです。
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AI による概要
0800から始まる電話番号は、
0120と同じ「フリーダイヤル（着信課金サービス）」です。発信者側は通話料無料で、主に企業や公的機関が窓口として使用しています。0120の番号不足により1999年に登場しましたが、迷惑電話や自動音声の営業に使われるケースもあるため、知らない番号なら検索して対応することをお勧めします。0800電話番号の特徴と対処法
- 通話料の仕組み: 「0800-XXXX-XXXX」で始まる11桁の「着信課金番号」とは、番号を契約している側が通話料を負担する番号。
- 主な発信元: 銀行、保険会社、通信会社、家電メーカーのサポート窓口や顧客センター。
- 注意点: 迷惑電話、強引な営業、フィッシング詐欺に使われる場合もある。
- 対処法: 心当たりのない番号なら出ずにネットで番号検索し、安全と分かってから折り返す。しつこい場合は着信拒否設定をする。
フリーダイヤルは0120が有名ですが、番号が枯渇したため0800が新たに使われるようになりました。
企業のお客様相談窓口の番号であることも多いのですが、このような迷惑訪問点検詐欺の電話に使われることもあります。
大船警察 生活安全課のサト〇さんがおっしゃるには
大手の会社の代理店を名乗って飛び込み営業のような電話をして
工事を請け負って仕事を取っているのでしょう。
詐欺ではないのかもしれませんが、
質問に答えず電話を切ってしまったのはおかしいので、良い対応をされました。
と言われました。
保険医協会カツ〇〇さんは
電話を切られたのは怪しいですね。
今回のことで他の先生方に大々的なお知らせはできませんが、
HPに載せて注意喚起はできるかもしれません。
報告ありがとうございました。
と言われました。
毎日のように特殊詐欺、点検商法、リフォーム詐欺の報道があっても
堂々とクリニックに電話をかけてくるとは不届きな奴らだと思いました。
当院の出来事ですが、必ず他の人にも電話をかけているはずなので、将来の詐欺事件防止のため
警察に通報し、インターネット上の電話番号検索サイトにカキコミをしました。
こういう社会の病気は広がる前に早期発見・早期治療が大切なので事件拡大防止処置をしました。
詐欺に騙されないためには電話に出ないことが最善といわれています。
国際電話をつかった特殊詐欺も多いので警察ではこんな対策をしています。
国際電話の発信、着信を止める処置をしてくれます。
私も早速申請しました。
もし、電話をとってしまい、大手企業を名乗る相手から無料点検などの申し出があったら
「お宅の会社の代表者の名前と住所を教えてもらえますか？」
と聞いてみると撃退できるかもしれません。
きちんと名乗られても
「あ～、最近、詐欺が多いから警察に相談します」
といってガチャンと切ればよいでしょう。
不審な電話が来たらすぐに110番して、地元の警察署の生活安全課の方と対応を相談してください。
警察の方は実際の詐欺事件に発展すると捜査、逮捕、勾留、調書作成などの仕事が増えて大変ですから
ちょっとしたことでも犯罪防止につながる情報を求めています。
ぜひ、通報してあげてください。
病気の場合も予防と早期発見早期治療が最善ですが
犯罪の場合も同じく、予防と早期発見早期治療が重要です。
どうぞ、私どもの体験を参考にしていただければ幸いです。
以下、参考になさってください。
不審電話検索サイト
国際電話を発信、着信拒否設定サイト
