格闘技

格闘技とは、人間の本能的な一面が出る分野でもある。

普段、冷静を装っている人が、一瞬でスイッチが入る。

相手を殺そうという恐ろしい感情と、殺してはいけないという倫理観が

相混じった奇妙な感情だ。

それを見ている観衆も興奮する。

古代ローマのコロッセオの格闘に通じる。

人間の攻撃的な野性に人は共感するからだ。

なぜ人は、人を殺してはいけないのか。明確に理由を説明できる人はなかなかいないだろう。

ユーザー感覚

今日はユーザー感覚について考えてみよう。

ある商品をお客に買ってもらいたいとする。

その時、どのような段階を経て、購入（販売）に至るのか。

例えば、あなたがレストラン経営者だとする。

今の時期であれば、暑いので、スパイシーなメニューを売りたい。

何だってよいのだが、例えばカレーを売りたいとあなたは考えた。

すると、お客がどのような段階を経て、カレーを注文するに至のか？

逆算するように考えてみよう。

カレーを注文する。

メニューの中からカレーを選ぶ。

メニューを見る。

水を出される。

席に着く。

席に案内される。

ウエイターに「いらっしゃいませ。お一人ですか？」と聞かれる。

ドアを開け店に入る。

（駐車場があれば）車を止める。

店の敷地に入る。

以上のステップだ。（注意：あなたのレストランが選ばれるかどうか今回は考えない）

この10のステップの中で、お客に働きかけるポイントが山のように隠されている。

例えば店の敷地に入るタイミングでまず目に入る所にカレーの案内を置く。

例えば席に案内される間にカレーばかりが運ばれる光景を目にする。

例えば出される水が、カレーに相性の良い水だとウエイターにこっそり教えられる。

売れるポイントがありすぎて、考えるのが楽しくなってくるだろう。

これがユーザー感覚でモノを考えるという事だ。

パソコンを使ったサービスでも、同様の事がたくさんある。

今後はこのような話題もこのブログで展開していこうと思う。

今日は以上。

ホールインワン

先日、親戚がグアムでゴルフをした際に、ホールインワンを出したそうだ。

記念にタオルを作ったらしく、お土産と一緒にプレゼントされた。

私はゴルフをやらないので、よく分からないが、ホールインワンとは、

一生に一回出るかどうか分からないくらい奇跡的な事で、

かなり凄い事らしい。

マージャンでいうと、九連宝燈九面待ちをあがるといった所か。

ホールインワンに対する保険もあるほどラッキーな事らしい。

いつかゴルフをやる事があったら、思い出すのだろう。

藤田氏はホールインワンを出した事があるのかな？