昨年12月、出発日直前にキャンセルすることになった
フーコック島＆ハノイのベトナム7泊8日の旅。
航空券はHISでweb予約し、もしもの時に70%が保証される
キャンセル保険に1,500円で入っていました。
保険会社にすぐにメールで連絡したら、自動メッセージが届き、
3営業日以内に連絡があるとのことでしたがその後は返信なし。
10日後にまたメールをしましたが、同じく返信なし。
どちらも迷惑メールホルダーも確認しています。
1月中旬に3度目の問い合わせをしたら・・・
「お問合せのキャンセルサポートは弊社の商品ではございません」
と返信があって、びっくり
HISに問い合わせて保険会社を確認し、
間違って問い合わせした会社にもお詫びメール
HISでは航空券(約7万1千円)しか購入していなく、
それの保証だと思っていたら、
他社で予約してキャンセル料が発生したホテル代も
保証されると知らされ、今度は別のびっくり
成田前泊も入れて4軒予約したホテルの内の
2軒はキャンセル料はなし。
1軒は返金ゼロで4万2千円、
1軒はキャンセル料50％で2万1千円。
自分の計算では計13万4千円の70％で9万数千円でしたが、
振り込まれたのは8万数千円でした。
それでもありがたいなと！
上のベトジェットエアの美女(CAさんです)は、
ベトナムの空港で何度も目にしていておなじみ。
なのでてっきり利用したことがあると思い込み、
他社と比べてうんと安かったので半年以上前に予約。
が、その後、評判がすこぶるよろしくないのを知り、
8万数千円の返金ゼロを承知で10月にキャンセルし、
いつも利用しているベトナム航空で買い直したのでした。
しかもベトジェットより安くなっていた！
上の写真2枚は、2015年にコンダオ島に行った時のもの。
今日は朝7時半くらいから午後3時過ぎまで、
次の旅の航空券やホテルやアクティビティなどを
スマホで予約・・・どうかミスってませんように！
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