デスクトップパソコン搭載のシーゲイト製ハードディスクドライブ(HDD)不具合に関するお知らせ

このブログでも取り上げたシーゲイトのHDDのファームウェアの重大な欠陥がある問題について、エプソンダイレクトのBTOパソコンに搭載されている該当ロット・シリアル番号のHDDの対応ファームウェアの配布が始まりました。
 

(不具合についての記事) シーゲイト Seagate HDD不具合　(ファームウェアに致命的な問題)

エプソンダイレクトからの告知

デスクトップパソコン搭載のシーゲイト製ハードディスクドライブ(HDD)不具合に関するお知らせ
旧URL http://shop.epson.jp/html/begin.do?fn=IMP_NOTICE_090210A

2008年5月から2009年1月までに出荷または修理をおこなった、500GB、750GBまたは1TBのHDDを搭載した下記デスクトップパソコンの一部が該当します。お使いのデスクトップパソコンが対象HDDを搭載しているかにつきましては、EPSON Direct サポートページ にてご確認いただけます。
旧URL http://www.epsondirect.co.jp/support/information/2009/seagate.asp

対象機種

• Endeavor AT970、CM970
• Endeavor MR3300、MR3500、MR6000
• Endeavor MT7800、MT7900、LX7900
• Endeavor Pro4300、Pro4350、Pro4500、Pro7000

  なお、2009年1月26日以降、当社より出荷しております製品につきましては、当該不具合現象が発生しないHDDを搭載しております。

   

  不具合現象

  不具合対象HDDにおいては、ごく希にパソコン本体からHDDにアクセスできなくなり、以下のような現象になる場合があります。

  • パソコンが起動できない
  • HDDが認識できない

  この不具合が発生すると、再度、アクセス可能な状態に復旧することができません。

   

  原因

  HDD内部の制御を行うためにHDDに内蔵された制御プログラム（HDDファームウェア）の不具合によるものです。

   

  対応

  エプソンダイレクトからお送りするCDメディアを使用して、HDDのファームウェアをアップデートしていただきますようお願いいたします。

  シーゲイト製HDDファームウェア・アップデートのお願い

  「エプソンダイレクト シーゲイト製HDD特別対応窓口」
  電話番号 ： 0120-993-242(通話料無料)
  受付時間 ： 9：00～18：00(月～日曜/祝日営業。ただし当社指定休日を除きます）

  
  お問い合わせ先：エプソンダイレクト

  
  
  
   

  あと今日はもう一つ、人気のエプソン エンデバーNa01ミニノートにホワイトモデルが新登場しました。値段が安いけど、つくりはしっかりしているのがこのNa01 miniのポイントです。

  Endeavor Na01 miniは本体基本構成 価格 43,800円です。

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