そんな歯科衛生士が活躍できるように、様々な仕事を一手に引き受けているスーパーな人財がいる。
当院の受付＆TCのD口。
NATURAL TEETHの最前線で、クリニックを引っ張ってくれている。
歯科衛生士達は、自分が受け持った患者さんを基本診れば良いが、彼女は、院長の僕と同じように全ての患者さんと関わる。
来院時の受付、会計だけではない。
電話応答、予約の管理、受付周りの清掃、患者さん用のトイレのチェック、植物の水やり、中断患者さんへの電話、手が空いていれば、裏の滅菌消毒ルームでの仕事など多岐に渡っている。
クリニックの顔であり、司令塔だ。
あれだけ多くの患者さんが毎日来院されるのに、１円も間違わずに日々会計業務をこなすのは、凄い。
僕は出来ない（笑）
上手くいっていない歯科医院を見せてもらうと、多くは良い司令塔がいない。
若くて院長の好みだから採用！なんて決めている歯科医師もいるとかいないとか...
「院長先生～、今日も会計が◯百円合いませ～ん
」「いいよ、いいよ。頑張っているから。」
なんて、日々やっていたら...
「◯日は、彼氏とデートだから、夕方の予約はあまり入れないようにしよう！」
なんて事を知らないうちにされていたら...
そう。
予防を軸だからといって、歯科衛生士が偉いわけではなく、皆、大切なんです。
もちろん、歯科医師が偉いわけでもない。
誰が、上、下なんか関係なく、顧客である患者さんに対して、どうしたらより良い医療サービスを提供できるか、皆で考えるチーム医療が大切なんです
この写真は、先日のNT seminar vol.5でD口が初めて講演したものです。
予行前の僕との打ち合わせの時、正直、初めての事だから、かなり手直しが必要かと思っていたら完成度の高さに本当にビックリしました
彼女が、スライドを１つずつ進める時、成長を嬉しく思い、歳をとり、緩くなっている涙腺からポツリといきそうになりました
もちろん本番も上手くいき、今後、NT seminarの定番講演になります。
ウチのスタッフ達、当院に入社して、皆、パソコンを自分で買っています。
ペーパーフリーを目指し、最近はDropboxで、皆でファイルを共有しています。
おまけに、PowerPointを操り、講演も出来ちゃう。
（２年目、T橋は、現在スライドづくり練習中。近い将来、デビュー予定。）
凄いスタッフ達です。
そんな素晴らしいスタッフ達に囲まれて、自称、日本一幸せ者の歯科医師です
そんなスタッフ達を、もっと幸せに、将来安泰の生活が出来るように、経営者である僕は、もっと成長します
本日も皆様と共に、良い一日でありますように
変な時間に寝てしまったため、覚醒してしまい、まだ起きています。
本日は、久しぶりに、昼まで寝ようかな...
