令和3年5月18日
最近は、高齢者へのコロナワクチン接種問題が
マスコミを賑わしていますが、高齢者には確かに
ネットや電話で何かをしようとするのはハードルが高いです。
ネットでは何にでもパスワードが求められるので、
いつの間にかパスワードの数だけがどんどんと増加、頭が
ショートしてしまいます。ネットに入ろうとしてもパスワード違い
でログイン出来ずイライラすることもシバシバ。
ネットが駄目なら電話でということになるのですが、
これも大変。やっと電話番号を探し出してコールセンターに
電話をかけても、オペレーターにはなかなか辿り着けません。
やっと辿り着けても“ただ今混みあっていますので、順番に
お取次ぎします”との人工音声を聞かされるばかり。
これでは、物事を成し遂げるのには相当な忍耐力を
要します。