令和2年10月17日
最近は、パワハラやセクハラなどハラスメントに対する社会的
関心が随分と高まってきました。
「カスハラ」という言葉もあるそうで、カスタマー（お客）が起こす
ハラスメント行為ということです。
お客様は神様という古い言葉が誤解されて，一部のお客に
都合のいいように使われています。自分は神さまなのだからと店員に，
無理難題を押し通してもいいという考えなのでしょうか。
また、お年寄りが切れやすいといったことも言われているようなので
どんどん齢を取ってきている私も、気を付けなければいけないと
自戒しています。