平成25年11月29日
田辺経営の田辺昇一氏は「一流のコンサルタントと
二流のコンサルタントの違い」として、「二流コンサルタントは
その会社に赴いて調査した上で、真っ先に欠点から指摘し
改善を促す。
しかし一流のコンサルタントはその企業をじっくり見て
良い点を探し出し、そこを褒めるところから始め、
その上で改善点を指摘する」という主旨のことを著書で
述べておりました。
コンサルタントが、コンサルに赴いた先で、スタート時点で
反論から入ってしまうと、相手側の心の中に拒否反応が
芽生え、受け入れられるものも受け入れられなくなって
しまうと言われます。
このことは、コンサル業に拘らず、実社会の経験におい
て誰しもが体験していることではないでしょうか。
「まず相手の良い点を探し評価する」、
とても大事なことだと思います。