平成25年5月20日
昨日の日曜日に買物に行きました。
スーパーに入って買物をしていると、“いらっしゃいませ”
という店のスタッフの声がしました。
その言葉には、“ご来店ありがとうございます”という
歓迎の意味が込められているのは当然でしょう。
しかし、品定めをしているときに、商品の整理を
しているスタッフから“いらっしゃいませ”と言われたのです。
この場合、この“いらっしゃいませ”の本当の意味は、
“私の商品の整理に邪魔だからどいて下さい”
ということなんでしょう。
直接“どいてください”と頼むより、「どいたほうがよさそうだな」
と、客に気付いて貰いたいために、その意を込めて
“いらっしゃいませ”と言ったのだと思います。
この方が「気持ちよくどいてくれるだろう」と人間の心理を
利用した言い方だと思います。
このように、できるだけ相手に不快な思いをさせないで、
目的を達するのが、商売の常道なのでしょう。
私には中々、出来ないのですが・・・・