平成19年8月25日
今日もオフィスで、一人ゆったりと心静かに
パソコンをいじっています。
今日は土曜日なので、電話も宅配便業者も
こないので、安心してパソコンに向っています。
明日は日曜日なので、お休みしますが、
たまの休みに家で一人留守番をしているときに、色々と
大変な思いをすることがあります。
それは、「玄関のチャイムが鳴るので出てみると誰もいなかったり、
逆にチャイムが鳴っているときに出られずに後で出てみると
宅配便の不在通知が置いてあったり」など、うまくゆかないことが
よくあるのです。
でもこのような玄関のチャイムを鳴らす人たちには、あるルールが
あるような気がします。
まず、チャイムを1回しかならさない人は、たいした用事ではない
ように思います。
これは、私の経験でもそうなのですが、気の弱い営業マンは、
飛び込み営業という仕事が苦手なため、出来れば、したくは
無いのです。
だから、“チャイムを鳴らしたが出なかったので、その家では
営業できなかった”、
という言い訳を作るために、ドキドキしながらチャイムを鳴らすのです。
だから、1回鳴らして、出なかったら、内心“ホッとしながら”、その家を
後にするのです。
それに対して、宅配などは、たいてい二回はチャイムを鳴らすようです。
配送の効率性を高めるためには1度で目的を達しなければならない
からです。
チャイムを一回ならしたけであきらめるようでは仕事にならないでしょう。
先日も、オフィスの近くの路上で、かなり強い雨のなかでも、傘も
指さず、台車に荷物を一杯積んで走り回っている宅配の配送人を
見かけました。
駐車が出来なくなったため、オフィスビルを台車に荷物を積んで
駆け回っているのです。
私は、それを見て、効率性の極値を見たような、配送人
に同情するような不思議な思いに捉われたものです。
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