平成１８年５月２４日
今まで、晴れていたのに空は一変し、雷が鳴り、雨が降ってきました。
気温も今まで、熱かったのに、雨が降り出して涼しくなりました。外に出掛けていった職員には傘を持っていくように注意したので、大丈夫でしょう。
昨日は、大阪に日帰り出張しました。当事務所には、大阪や小田原、相模大野等やや離れた場所にも顧問先があります。然し、当方は主として、コンサルティングを業としておりますので、場所の近い、遠いは余り関係ありません。
問題は、提供するサービスの質と価格だと思っています。要は、クライアントが満足する質のサービスを妥当な価格で提供できるかどうかということでしょう。
そういう意味では、まずまずかなと自負しています。でも、安心はできません。
法律を始め、会社と取り巻く外部環境は、激しく変化しています。“その変化の情報を逸早く取り入れ、どうやって顧客へのサービスに生かすか”、これが肝心です。
そして、そのためには日々勉強とアンテナと高く張っておくのが肝要となります。
日々の勉強は少々疲れますが、その努力を怠ると即事務所の経営に影響してきますので、必死です。
今、顧客からの依頼を文章に纏め、メールで送付し、一件片付けました。今度は、社員教育のレジュメ作りに手を付けます。
さあ、もう少しガンバロウと！
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