■利用者さん全員特別扱い■
ある利用者さんが、
ひたすら僕になつく。
その代わり、
他の職員の言うことは
一切聞きません。
ある日もその利用者さんが
「お菓子がほしい」
と訴えるので、
それをあげていると
「そうやって甘やかして
その人を特別扱いするから、
私達の話を聞かなくなるんです」
とスタッフが言いました。
特別扱い…そうか、
確かにね。
他の人にはお菓子は
あげてないです。
この利用者さん、
95歳まで一人暮らしでした。
だから家では自由にお菓子を
食べていたんでしょうね。
そのためどうしても
みんなに振る舞うおやつの
時間以外にもお菓子が
ほしいんだと訴えます。
「施設に入ったんだから
決まりを守ってください」
という職員もいるが、
僕はそう思わないし
そもそもうちの施設に
「定められた時間以外、
おやつを食べてはいけない」
なんて決まりはないです。
誰が作ったんだよ、
監獄かここは！
全然聞いてねーぞ！w
なので僕はあげます。
もちろん食べ過ぎには
要注意ではあるから、
必ず毎回あげるわけでも
ないのですが、
欲しそうにしていれば
基本は提供します。
だからか、この人は
僕にだけはなつく。
しかし一人だけ
なつかれる僕の身にも
なってほしいところ。
この利用者さんは
夜中であっても
僕を追い回すので
他の仕事に手が回らなくなる。
なにせ他のスタッフに
訴えても聞いてもらえないと
思ってしまっているので。
しかし僕の場合は
夜勤中にケアマネとしての
書類作成なんかもあるので
本当は他のスタッフより
時間の余裕なんて、
ないんです…
それなのにひたすら
僕だけに依存されるので
その相手をしなきゃいけない。
この利用者さんだけでなく
多くの利用者さんが
いつもそうなります。
とくに手のかかる人ほど…
特別扱いとは何なんでしょうね。
確かに僕はこの人が
お菓子をほしがる人なので
お菓子をあげます。
他の人にはあげない。
欲しがっていないから。
その代わり、
他の人には違う特別なことを
しています。
してほしいことは、
全員違うからです。
例えばこの方はお菓子。
ある方は寝かせるときに
抱っこしてほしいというので
抱っこを。
別の方は薬を塗るときに
背中を叩いてもらうと
気持ちいいというからそれを。
30分くらい二人きりで
話がしたいという人にはそれを。
肩もんでほしい人には
肩もみを。
9人いたらそれぞれに
何かその人向けに
毎日特別なことをしてます。
だから基本的には、
ほぼ全員がなつくというか
好いてくれるだけのこと。
それによって、
追い回されてるのなら
僕が悪いのでしょうか？
他のスタッフのように
利用者さんの要望は
なるべく応えないように
したほうがいいと？
追い回されないために？
それじゃなんのための
グループホームやら…
出来ることなら、
要望には全部はむりでも
可能な限りは応じて
あげたいものです。
個別ケアというのは
本来、そういうものですよ。
グループホームなんて
1ユニット9人、
ふたつでも18人しか
いませんからね。
100人相手に一人ずつ
特別なことはできないが
9人相手なら、
それなりにはできるでしょう。
そもそも我々は元々、
一人ひとりに特別なことを
してると思うんだけどな…
紙パンツの人もいれば
オムツの人もいる。
交換が必要な方には
夜間でも交換している。
あるいは自分で
食べられない人には
介助して食べさせている。
トロミが必要なら、
毎回お茶にとろみをつける。
ミキサー食もしかり。
車椅子を押してあげる。
あるいは手を繋いで歩く。
これらだって充分特別な、
その人だけへの対応です。
そういうのは介護として
認めるけれど、
暇な時間にお菓子を
あげることだけは、
やってはいけないこと？
そんなはずないよね。
介護というのは、
身体をケアすること
だけではないんですよ。
相手の心もケアするんです。
本当はすべてのスタッフが
同じことをしてあげてれば
極端に僕だけになついて
追いかけ回すとか、
あるいは僕の言うことしか
聞かないなんて状況も
なくなるはずなんです。
「施設の決まり」
なんてものをなぜ
スタッフは勝手に
作り出すのでしょう。
利用者さんの状況は
そのときにいる9人が
どういう人かによって
変わるんです。
だから決まりなんてものは
その時々で違う。
ゆとりくんがうまく
立ち回れなかったのも
恐らくはその部分かと
思うのですが、
他のスタッフにしても
多かれ少なかれ自分たちで
自分たちを苦しめることを
やってる気がします。
決まりがあるとすれば
最低限といいますか、
他人にむやみに暴力を
振るわないとか、
他人の生活をわざと
妨害しない、
そのくらいです。
もちろん認知症が
あまりにひどいと
それも守れずという人も
いるんですけど、
その場合にはまた
それなりの対応をしてます。
でもそこまでの人は
ごく一部かな(1割もいない)。
一見、難しくても
大抵は接し方だけで
良くなりますよ。
利用者さんに言うことを
聞いてほしいのであれば
まずは相手の言うことも
聞いてあげてほしいです。
自分に置き換えてみれば
わかりそうなものです。
「あなたの言うことは
聞く気はないが、
私の言うことは聞きなさい！」
なんて人がいたら、
関わりたくないよね、
距離を置きますよね…
ましてや利用者さんは
全員が僕らよりも、
年齢が上なんですから
余計にそうでしょうね。
特別扱いだって、
全然良いと思います。
スタッフ全員が
利用者さん全員に
それぞれが
その人に合った特別扱いを
してあげれば
それで平和になります。
すごい単純なのに、
何年経ってもうまくいかないな…