〇ppleのコールセンターに引き続き
〇マト運輸のコールセンターとゴタゴタがあり
両方へのイライラが残る中…
17日の18時以降に新品のiPhoneが届くはずでした
届いたんです、ちゃんと
でも…
なぜか13時過ぎに家に届き
高校1年生の、ちょっと天然で世間知らずの長女ちゃんに説明をして
新しいiPhoneを置いていったらしいんです
家に帰って長女ちゃんに
「なんて言ってた
」
と聞いても
「え～
覚えてな～い
」
「なんて言ってたかな～」
「なんか、言ってたけど…」
ほら、やっぱりわかんない
まぁ、いいや…
とりあえず新しいiPhoneへicloudから復元して
ホントに元通りになるかやってみよう
時間はかかりましたが
ちゃんと元通りになりました
iPhoneの引継ぎって簡単なんですね
(私が無知なだけなんでしょうけど…)
新しいiPhoneの入っていた箱に
「必ず、この箱に入れて返却してください」
との表記が
送り状は…なく…
ま、でも〇マトへ持ってけばわかるんでしょ
と思いながら、古い機種を入れて梱包して…
次の日の朝、ちょっと早めに家を出て
会社の近くの〇マト運輸の営業所へ
「〇ppleのサポートセンターへ返したいんですけど
住所がわからなくて、送り状もないんですけど…」
「ちょっとお調べしますね…」
「あ…お客様、申し訳ないんですが〇ppleさんの方から
専用の送り状があるはずなんですよ
」
「お客様の住所が○○なので、こちらの営業所には
その専用の送り状が届いていないので…」
「お客様の配達区域の〇マト運輸の営業所に聞いてみてもらえますか」
もうさ…
私、送り状持ってきてって言ったのに…
私、18時以降に持ってきてって言ったのに…
なんで、何一つ守らないわけ
でも、この営業所の人に当たっても仕方ないので
「わかりました」
とだけ言って車の中から、またコールセンターへ
お得意の
「お調べして折り返しますね」
会社について、しばらくしたら着信
ウチの配達区域の〇マト運輸の営業所からでした
「申し訳ありませんこちらに専用の送り状がありますので…」
「ですよね私、箱と一緒に送り状も置いてってってお願いしましたよね」
「ってか、18時以降に持ってきってって言ったのに
私のいない時間に持ってきて、娘に説明して置いてくっておかしくないですか」
「はい、本当に申し訳ありませんでした」
「連絡がうまく伝わってなかったようで…」
「こちらに送り状があるので、こちらの営業所まで来ていただければ…」
「え私が行くんですか」
「持ちに来てください」
「昼休みに一回家に戻って、置いておくので家まで取りに来てください」
「必ず今日出荷してくださいね」
「わかりました」
ということで、昼休みに私は家まで戻り
梱包したiPhone入りの箱を家に置いてきました
(どうせ家まで戻るなら営業所に行けばいいじゃんとなりますが…
営業所より家の方が近いのと
なんで、私が営業所まで行かなきゃいけないの
という気持ちが強かったので)
仕事が終わって家にいたお母さんから
14時過ぎに
「取りに来たよ～」
とLINEがきて一件落着
せっかく無料で新しいiPhoneに交換してもらえて
ルンルンな気分になるはずだったのに
この3日間…
次から次へとイライラが止まりませんでした
先ほど〇ppleのサポートセンターから
「お客様のiPhoneが届きました」
「ご返却、ありがとうございました」
というメールが届きました
おしまい