〇ppleの代理店、コールセンターのイライラから一夜明け
今度は〇ロネコ〇マト運輸さんとのゴタゴタ
新しい、新品のiPhoneが〇マト運輸で送られてくるらしく
その時に、今使ってるiPhoneとその場で同時交換を指示されました
でも、今の機種から新しい機種への引継ぎなど
心配だったので〇マトのコールセンターに
「同時交換って言われてるんですが
新しい機種をもらって古い機種は私の方で梱包して
あとから持ち込みでも大丈夫ですか
」
と問い合わせたら
「大丈夫ですよ
」
「相手から発送されたら送り状の番号が来ると思うので
その番号を言っていただければ、そのように指示できますよ」
と言われました
私はアンドロイド同士の機種変
アンドロイドからiPhoneへの機種変は
やったことあるのですが
iPhoneからiPhoneが初めて
iTunesを使って…
icloudを使って…
バックアップを取りましょう
的な説明の紙をもらい…
よくわからないけど、写真とかアドレスとかは
〇ーグルで同期してあるし
ま、別に気にしなくていいか
なんて思ってたんですが
icloudのバックアップの説明を見ていたら
「アプリのバックアップ」という文字が…
アプリってバックアップ取ってどうなるの
と思い、会社に来るお客さんで
こっち系に強い人に聞いてみたら…
アプリのバックアップをicloudに取っとけば
新しい機種を立ち上げてicloudから復元させたら
全部が元通りになる
(確かアンドロイドはアプリ取り直しだったので)
なんて、素敵な説明を聞き
だったら同時交換でも問題ないのかも
と思いましたが
でも、どうしても、そんなことがホントにできるのか心配で
やっぱり一旦、機種を受け取って持ち込みにしたいと思い…
送り状の番号が送られてきたので
また〇マトのコールセンターに電話して事情を説明しました
「できるかどうか、確認して折り返し電話しますね」
「いや、今朝、できるって言われたんだけど…」
と思いましたが、とりあえず
「わかりましたお願いします」
と返事をして電話を切りました
そっから40分経っても折り返しが来ず…
もう一回こちらから電話
「あの、折り返しの電話が来ないんですけど」
「こうこう、こうで、こうだから、自分で持ち込みたいので
その時に必要な箱や送り状などを一緒に持ってくるようにして下さい」
と言ったら
「できるかどうか、確認して…」
というので
「いや、だから…
それを確認してもらってるけど返事が来ないんですよ
今朝、聞いた時はできるって言われたので、やってください」
「わかりました
」
「では、明日の午前中にお届けする際に箱と伝票をお持ちすればいいんですよね」
「いや、明日届くかどうかは私は知りません」
「明日の午前中に届くんですか
」
「あの、こちらには今日、発送されたという情報が来ているので
明日、お届けになると思いますが、午前中にできるかどうかは…」
「ってか、午前中に来られても私いないので」
「18時以降なら確実にいるのでその時間に来てください」
「わかりました」
ということで、ひとまず話はつきました…
ついたはずでした…
これが5月16日の出来事です