この質問をすればするほど、
相手が萎縮してしまいます。」
このような相談をいただくことがあります。
あなたの目標は？
この質問は面白いものです。
質問されて、
自分の目標について生き生きと話してくれ、
コミュニケーションが盛り上がる時もありますが、
逆に聞けば聞くほど、
詰問しているかのようになり、
相手が萎縮することもあります。
この違いを作る違いは何でしょう？
私はこれは、話し方聞き方。
それも表情や声のトーンなど
非言語的なコミュニケーションの要素が大きいと考えています。
明るい声で、
あなたの目標は？
と聞くのと
暗くて責めるような声で
あなたの目標は？
と聞くのでは、
相手に伝わる印象が
かなり違います。
答えやすさがかなり違うのです。
こんな感じのメルマガを2日1回のペースで書いています。
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4月のメルマガは、3つの大きなテーマを立てて、それぞれについて
5つの観点から配信する予定です。
まず第1弾は
意欲を引き出す質問術シリーズ
です。
人の意欲を引き出すような質問を5回にかけてご紹介いたします。
4/2配信
「どうやってやったの？と聞いて意欲を引き出そう！」
4/4配信
「あなたがやってくれたの？と聞いて承認しよう！」
4/6配信
「いつもどうしているの？と対処を聞いてねぎらおう！」
4/8配信
「何を大切にしているの？価値観を聞いて賞賛しよう。」
4/10配信
「何ならできそう？できそうなことを聞いて行動につなげよう！」
第2弾は
他職種への伝え方シリーズ
です。
効果的な他職種への伝え方のコツについてご紹介します！
4/12配信
「結論から伝えよう！」
4/14
「相手にどうなって欲しいのか考えよう！」
4/16
「書くことを面倒がらずにやってみよう！」
4/18
「自分と違うタイプがいることも心得よう！」
4/20
「自分の思いを乗せてみよう！」
第3弾は
落ち込む自分の立て直し方
についてお伝えします。
4/22配信
「いいところを見つけよう！」
4/24配信
「身体を動かそう！」
4/26
「言語化にこだわろう！」
4/28
「未来を想像しよう！」
4/30
「できそうなことを探してみよう！」
こんな感じで配信予定です！
場合によっては、ちょっと内容が変わるかもしれませんが、
こんな予定で書いていこうと思っています！！