あれっ、今、自分もしかしたら、怖い顔していたかも？
そんな風に振りかえることがあります。
学生のフィードバックをしている時。
後輩にアドバイスしている時。
患者さんの話を聞いている時。
自分は一生懸命聞いているつもりでも、
真剣すぎて表情が怖いと、相手はリラックスできなかったり、
相手は怒られていると捉えてしまったり、
そのようなことって結構あるものです。
結婚をしてから、妻から、自分は一生懸命話しているつもりなのに、
「なんか怖い顔している。」と言われることが多々ありました。
その時初めてなるほど自分は一生懸命話しているつもりなのに、怖い顔に感じる非ともいるんだなと気づきました。
そして、今まで自分がどんな顔して話しているかなんて、
気にしたこともなかったなと気づきました。
メラビアンの法則にもあるように、
によると、人は言語的なメッセージは７％に対して９３％は非言語的なメッセージを受けとるとのことです。
人はコミュニケーションを取るとき、
言語より非言語的なメッセージを多く受けとるんですね。
自分の話をしている内容は、自分の耳で確かめながら、話すことができますが、
自分がどんな顔をして話をしているのかは、確かめながら話すことができません。
相手を安心させるコミュニケーションをとるためにも、
ために、自分がどんな顔で話をしているかな？
そんなことに意識してみると、コミュニケーションが深まると思います。
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平成27年 ２月１４日（土）１５：５０～１７：２０
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