こんにちは、ＮＬＰコーチ＠長岡です。
営業マンがお客さんの前に立つ時、自分を最高の気分、最高の状態に持っていきます。
すると、その状態は、言語/非言語のサインとなって、相手に伝わっていきます。
人は、言語より、非言語からの方が、大きな影響を受けます。
ですから、自分自身で最高の状態をつくって、お客さんの前に立つと、お客さんも営業マンに良いイメージを持ってもらえるんですね。
ところが、仮に、調子が悪い状態で、お客さんの前に立ったら、そのイメージは確実に、非言語のメッセージとして、お客さんに伝わります。
誰でも、そうですが、落ち込んでいる営業マンからモノは買いたくありません。
商品・サービスまで、悪く見えてしまします。
ですから、トップ営業マンは、自分の気持ちを切換える道具をたくさん持っています。
最近は、携帯に、ＴＰＯ別に音楽を入れて、それで気分を変えている人もおられます。
あなたは、どんな工夫をして、気分を最高の状態にしていますか。
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