西池袋TKデンタルクリニックの武末です
医療に関することにおいては、万が一もミスも許されません。
もちろん人間ですから全てが完璧というのも難しいものはありますが
ミスをしないために連携においては確認がとても大切になります。
最近では病院に行くと、昔はなかった名前と生年月日の確認されることが
あると思うのですが、まさにこれも患者さんを間違って治療しないための
苦肉の策だと言えるでしょう。
しかし、仕事の流れにおいて、部下や同僚から明らかにわかってることまで
何度も確認されるというのはそれも仕事へ支障をきたすわけです。
私はこれを「愚問」と言います。
ベテランにとっては愚問でも新人には愚問にならない確認が必要なことなども
たくさんあるため、加減が難しいのですが、スキルアップや知識の向上、
スムースな連携などを重ねるうちにこの「愚問」をすることが減るものだとも
考えてます。
「確認」は大切だけど「愚問」を減らす
これが私たちにとって目指す方向性です。
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