正しさより共感（言葉の泉）

「部下の心をつかんでいる上司は正しさよりも『共感』できるメッセージを発信する」

　得てして部下が求めているものは正論よりも共感です。自分のことを分かってくれる人に部下はついていくものです。そこで、上司が部下に発信するときは、「正しさ」よりも「共感」を意識するべきです。

　「自分ならどうだろうか」という視点ではなく、「相手ならどうだろうか」の視点をもつことが共感の第一歩なのです。