皆さんこんにちは！西口吉宏です。
私の人生ストーリー５０話完結編に、興味を持ってくださりありがとうございます。
55歳の私が、なぜこのような考え方、生き方、ライフコーチとして仕事をしているのか？
幼少の頃から時系列で遡り、その時どんな事をしていたのか？
どんな事を考えていたのか？
50話コツコツ、読んでいただくことにより、
皆様の人生に少しでもお役に立てることがあれば幸いです。
前回の記事では、お客様の信頼を得ることを始めたことについて書きました。
お客様の知りたい情報を、提供することが信頼を得るコツだと感じたのですが
中には、いろんなタイプの方がおられるので、
お金を持っていそうな人ほど、初対面であまり話をされない方もいらっしゃいます。
そんな人にはどうすれば、会話ができるのか？
必死で考えて、
モデルハウスでは見ることの出来ない部分の写真を見せようと
建築現場を探して、基礎の部分や柱や壁の内側、きれいな木目の建具の裏側などを写真にとって
特に他社プレハブメーカーのものをお見せすることにしたのです。
「ご存知ですか」
と、写真を見せますと、ほとんどの方が興味を示されます。
興味のあるということは、真剣に家を検討されているということです。
「どんな家を建てたいのですか？」
など、こちらから積極的に質問をして
その方が、求めているものを聞き出すことが必要だと気づいたのです。
そして、その方の要望通りのプランの家ができるかどうかのお手伝いを
させていただくことで、信頼関係を高めることができることに
気づいたのです。
今から考えると、接客の数をこなすことで、自分で考えて工夫をしてきた。
自分が家を建てる場合はどうするか？
相手の立場で考えられた事が、良かったのだと思います。
【今日の質問】
「あなたはお客様のためにどんな工夫をしていますか？」
今回も、最後までお読みいただきありがとうございます。
あなたの感想やコメントを頂けると嬉しいです。