皆さんこんにちは！西口吉宏です。
私の人生ストーリー５０話完結編に、興味を持ってくださりありがとうございます。
55歳の私が、なぜこのような考え方、生き方、ライフコーチとして仕事をしているのか？
幼少の頃から時系列で遡り、その時どんな事をしていたのか？
どんな事を考えていたのか？
50話コツコツ、読んでいただくことにより、
皆様の人生に少しでもお役に立てることがあれば幸いです。
前回は、上司には頼れないと思った出来事について書きました。
そんな出来事があって以来、
僕自身がしっかりと自分の信頼を得なければ
と、自覚した出来事でした。
それからというもの、僕は必死で努力したのです。
「どうすれば、見込み客との信頼関係を築けるのか？」
ある時、京都支店のトップセールスマンから、
夜に食事に誘っていただいた事があって
僕は喜んで、行かせていただきました。
そこで、緊張しながらいろんな事を教えてもらいました。
その方は、僕より10歳ぐらい年上で落ち着いていて
話をするテンポやポイントが、全く違っていて
先輩の話に引き込まれて行った事を思い出します。
それ以来、
“僕のできる事は何か？”
“家を建てたい本当のお客様は何を必要とされているのか？”
まずは、第一印象から始まるので、
見た目や声のかけ方などに注意して
モデルハウスで接客を心がけました。
更に、家の大切な基礎や構造や家の形で費用が変わる事など
お客様の知らない有益な情報を提供しながら、1時間から2時間ぐらい
じっくりとお話をする様になりました。
それからというもの、成約率が格段に上がって行ったのです・・・・
今から考えると、こちらから声をかけた時の相手の反応や受け答えで
相手を見極めるコツが、身についたのだと思います。
そして、相手にとって僕が役立つ人間である事をわかってもらえる
大切なポイントだったのです。
【今日の質問】
「初めて会った人に、どんな印象を与えていますか？」
今回も、最後までお読みいただきありがとうございます。
あなたの感想やコメントを頂けると嬉しいです。
続く