ブログからアンケートへの回答を貰うコツ

こんばんわ。
アメブロ集客を圧倒的にシンプルに簡単に！
簡単アメブロ集客コンサルタントの住福です。

明日の、
スペシャルコンテンツ作成のために
ヒーヒー言いながら頑張っております(^^)/

明日の夜に
かなり面白いツールを公開するのでお楽しみに～。

さて、今日はブログから
アンケートをもらう時のコツです。

アンケートって、
「お客様の声」だから、お仕事の戦略を考える上では非常に便利です。
新しいサービスやコンテンツを作るとき、チラシなどを作るときにも使えます。

良質な回答をもらうポイントはいくつかあります。

・アンケートフォームを別で作る
・何分くらいで終わるか明示する
・出来るだけ簡略化（5～10問以内）
・基本的に選択式にする
・フリースペースは最後に枠を大きめに
・プレゼントなどメリットを見せる

あ、ちなみに一番ダメなのは
「〇〇のサービスを提供するのですが、ご意見下さい」という、
超ざっくりした感じの集め方です。

コレは一番集まらないパターンです。

いや、熱烈なファンが多いとか
リストがめちゃくちゃあるなどであれば集まるかもしれませんが
お客様はそんなに暇ではないので、そんなざっくりした感じでは答えてくれません。

なので、上記のようなポイントを抑えて作っていきます。

・アンケートフォームを別で作る

前日したように、フリースペースに書きこんでもらうような、超ざっくりしたものでは、なかなか集まりません。
ちゃんとしたアンケートフォームを使いましょう。

無料のものであれば、アンケートの作成・公開・集計までを無料でかんたんに行える『Questant（クエスタント）』がおすすめです。

・出来るだけ簡略化し、何分くらいで終わるか明示する

お客様はみな忙しいです。でも２～３分で終わるな付き合ってくれるかもしれませんね＾＾

質問も出来るだけ簡略化し５～１０問以内に抑えておけば、回答率は上がります。

ベースは選択式にする

質問タイプの代表的なものはいくつかあります。

チェックボックス形式：用意した選択肢の中から好きものを選んでもらう
スケール形式：段階で評価してもらう
テキスト形式：意見を自由に書いてもらう（フリースペース）

私は、まずチェックボックスかスケールを使い、ポンポンポンッとリズムよく答えてもらいましょうとアドバイスします。

これは「小さなイエスを積み重ねる」ということなのですが、最後のテキスト（フリースペース）をしっかり書いてもらうために、サクサク答えてもらいます。

フリースペースは最後に設置する

アンケートはテキスト（フリースペース）をしっかり書いてもらことが一番大事です。
ココにこそ「お客様の声」が詰まります。

なので、他の部分は選択式などでなるべく簡略化することが大事です。そして、フリースペースを書いてもらうために、ココが一番重要だということも謳うべきですし、「回答必須項目」にしておきましょう。

プレゼントなどメリットを見せる

何も、お高いプレゼントを渡す必要はありません。
例えばブログで紹介するとか、何か出来るサービスがあるのであれば抽選でサービスを提供するなどでもいいです。

要は、自分のために何かしてもらうのであれば、自分も何か提供しましょうということです。ギブ＆ギブの精神を忘れないで下さい。

あまりに自分よがりでは、お客様は魅力を感じてくれず、アンケート回答への足は遠のくでしょう。

以上、ブログからアンケートへの回答を貰うコツでした＾＾

あ、
試験的にアンケート作ってみましたが、
めちゃ簡単に出来ましたよ！

リアルの、セミナーやイベントで回答をもらうコツはまた全く違うのですが、
Webでアンケートを集めたい場合は、こういうポイントを抑えて、やってみてはいかがでしょうか？

お客様の声は、自分のビジネスを加速させる要素になりますので、
興味のある方はぜひやってみて下さい。

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私は福岡だけでなく、北九州、久留米、熊本、長崎、佐賀、鹿児島、大分、宮崎などの九州各地から、東京、大阪、北海道、海外まで多方面でコンサルを行っています。九州ではまだまだ少ないインターネット集客コンサルティング、個人事業主のブランディング（強みの発掘と売り出し）を行っています。