年末年始のお知らせ
平素は格別のお引き立てをいただき厚くお礼申し上げます。
誠に勝手ながら下記日程を冬季休業とさせていただきます。
冬季休業期間
2025年12月27日（土）～ 2026年1月4日（日）
休業期間中にいただいたお問合せについては、営業開始日以降に順次回答させていただきます。
また、
事故に遭われた際に 【事故サポートセンター】 0120－256－110
レッカー・故障の際には 【ロードアシスタンスデスク】 0120－365－110 にお電話ください。
※ロードアシスタンス専用デスクの電話が繋がりにくい場合には、オペレーターを介さずスマートフォンの操作のみでロードアシスタンスを要請できるサービス 【コールレス手配】 をご利用ください。https://sompo-japan.ra-abas.jp/
2024年度お客さま本位の業務運営方針の成果指標結果（KPI)
2024年度の会社の取組結果
１．社内勉強会 24回／年 ⇒実績18回 目標未達
２．お客さまアンケートNPS 60pt ⇒実績50pt 目標未達
３．お客さまアンケート回収率 10％ ⇒実績0.4％ 目標未達
４．コンプライアンス研修 12回／年 ⇒実績12回 目標達成
５．早期継続手続き率 80％（自動車） ⇒実績62％ 目標未達
上記の通り、5項目中1項目の目標達成に終わりました。
今後、お客さまとの接点強化を行う社内態勢の構築を図ってまいります。