前置きのあるコミュニケーションは時間の無駄です。
例えば
「個人的な意見なんですけど・・・」
意見は基本的に個人の意見です。
政治家が公の意見を言うのは最近久しく見てない気がします。
そんな当たり前のこと言っても仕方ありません。
会議で意見を言うのは出席者の当然の権利です。
今日はそんなコミュニケーションの３ステップを
ステップ１
質問
「なんで○○は◆◆なんですか？」
「○○についてどう思いますか？」
交渉でもそうですが、まずは相手のニーズ、考えている事を把握しましょう。
具体的な提案はそれからです。
人はとても自己本位です。
自分の利益でしか動きません。
ならその利益を探すまでです。
ステップ２
提案
「AをBに変えませんか？」
ポイントは言いっぱなしはNGということです。
提案には理由をつけましょう。
「なぜかというと～」
という理由が必要です。
チャルディーニの影響力の武器を読んだ事がある人はいませんか？
そこに理由の強さについてしっかり書かれています。
とにかく何事にも理由が必要です。
ステップ３
リクエスト
「～にしてください。」
ここでのポイントは
「～なんだけどどう？」
あくまでここでは言い切る。
「～してください」
言いっぱなしはここではOKです。
イエス or ノー
もしくは条件付きイエス。
この３ステップを使って会議をするとスムーズになります。
最初にも言った通り、
「前置きのあるコミュニケーションは時間の無駄です」
コメントなし、前置きなしでいきましょう。
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