YJカード(YahooJapan カード)からPayPayカードに変更となった。こちらが望んでもいないのに送られきた。まあ、ソフトバンクの方針なんだろうから、それはそれでいい。
公共料金等の支払いは、カード番号が変わらなくても、有効期限、セキュリティ番号が変わったのだから、更新手続きが必要というのは理解できる。僕は、以前からソフトバンクのおうち電話とワイモバイルについては、このカードで支払っている。
ところが、PayPayカードのサイトには、ソフトバンク携帯電話をはじめ、いくつかの会社については更新手続きは不要と書いてあったので、そんなもんだと考えていた。
ところが、おうち電話の支払いがいつのまにか「コンビニ払い」になっていた。たった数百円の電話代にコンビニ収納手数料、事務手数料がかかることとなった。納得がいかない・・・ WebのQ&Aにも記載がない。コールセンターにもつながらないので、オペレータチャットで確認する。結果のみ言うと「更新手続きが必要」とのこと。だったら、周知すべきでしょう! どこにも書いていない。
ワイモバイルとはオペレータと話しができたが、こっちの話を聞こうとしないで、Q&Aにあるような話をしてくる。結果的には、ワイモバイルは「更新手続きが不要」とのこと、だったら、WebやQ&Aに書くべきではないのか!とちょっと苛立ったのも事実。
なぜなら、ワイモバイルの場合、クレジット番号が同じですと、何度入力してもはねられた。更新ができなようになっている。これもなんらかの対応をすべきでしょう。
同じソフトバンクなのに、一方は更新が必要で一方はいらない。いったいどうなっているのかわからない。今日はここまで。 つかれた!