プレゼンと書いたが、今回のプレゼンはプレゼンと呼べるものではなかった。ヘタな鉄砲数打ちゃ当たると言うが、今回のプレゼンは的を背にして玉を打っていた感じ、これだと全く当たらない。
どうして代理店は顧客の考えを理解していないのだろうか?
ハード(商品)を販売してその交換でお金をもらっているという感覚でのビジネスをやっている限りその溝(ギャップ)は埋まらない。
顧客も商品のベースでああだこうだと話を進めていた。
その顧客からすればその商品の事などどうでもいい話で、顧客が本当にやりたい事を満たすことが出来ないのであえてその説明をしているだけだ、という事に気づくことが最も必要な事ではないだろうか?
そして本当に顧客が得たいものを実現させるものを解りやすくアドバイスしないといけない。
逆の言い方をするとほとんどの会社はその事に気づいていない。気づくことがおおきなビジネスチャンスにつながると感じているのだが。
残念なことにこちらは代理店さんが窓口なので、その顧客の意図を理解し、提案するのは領域を超えた仕事だと感じていた。いつかそんな話が代理店さんと話ができればと思うだが。