顧客指向と称して、顧客の意見に機敏に対応する事が競合他社に比べ優位性を維持できるのだと考え極端な顧客傾倒型の営業が最近目につく、「お客様は神様です」の乗りだ。
だから少しぐらい理不尽であっても、正しく無いと思われても、その意見は絶対であるという考え方だ。
だから逆にいうとクライアントに斬新な提案やプレゼンが出来ない。いろいろな選択枝を提示してクライアントに選択させるのを提案だと考えている感じがする。選ぶのをクライアントにさせている。
リクスをクライアントに投げている（預けている）、自分の会社はリクスをテーキングしないという営業スタイルだ。
そんな会社、履いて捨てる程、世の中にはうじゃうじゃいる。
それが正しいと会社内で信じているから、それがルールになっている。
「クライアントがものをあるいはサービスをあなたの会社に依頼するのは、あなたの会社を儲けさせるために依頼するのではない。」解っているつもりでいても、なかなか頭とココロでこの事を本当に理解する事は難しいというか、リアリティの無い、文章や言葉でどれほどの事が伝わるのだろうか？まして、間接的にクライアントと接している場合ななおさらである。
何かをあなたが人に頼む時、自分が成し遂げたいものを実現する為に手助けをお願いしている、でも、依頼する人にはその事を全てを伝える事は恐らくしないだろう、依頼する方の専門分野の知識やサービスを買う事で、自分がなし遂げたい事に近づく事ができるから、お願いをするのだ。
その時、自分が伝えきれる事ができなかった、意図を読みとり、斬新なあたらしい方向性を具体的に提示してくれる提案者にココロを奪われるだろう。
クライアントのオファーを良く考えてみる、この依頼は何故？あるのだろう？クライアントは何を成し遂げる為に私にこの仕事の依頼をするのだろうか？と。
その考え方の「視点」を持つ事で、あなたがものを依頼された時の反応が変わる事が成長につながるのだ。
クライアントはあなたの会社から「何を」買っているのか？
便利だからなのか？
安いからのか？
他に比べ商品が優れているからなのか？
それとも・・・・