12月が始まり少しワクワクしている、美容室 万国吃驚堂 カラーリスト兼シャンプーソムリエの西田です。
今夜は毎月開催しているBBD店内セミナーがありました。
僕はシャンプーセミナーを担当しているんですが、スタッフには自分達が扱っている商品の特性をしっかりと把握してお客様にアドバイスして欲しいな〜って感じています！
そのためにはメーカーさんのキャッチコピーだけではなく自分で商品の特徴を理解・体感し、その特性にマッチングするお客様へオススメすることが大切になってきます。
サロンに来店された時はベストな状態でも、やはり日が経つにつれて髪のコンディションって悪くなってきますよね？
1年365日で考えてお客様がサロンに来店される平均日数はだいたい8日前後くらいの方が多いのではないでしょうか？
そう考えるとお客様にホームケアでいい状態をキープしていただけるアイテムをオススメし使用していただくことが必要になってきます。
シャンプー剤もその一つ。
毎日使うものだからこそ、ライフスタイルや髪・肌のコンディションに対応したものを使っていただきたいと思っています。
これからもBBDセミナーは続いていきますが、お客様のたくさんの笑顔に繋がるための勉強会を目指してやっていきたいと思います(^-^)