こんばんわ！！
今日は、お客さまにすごく勉強になるお話を伺ったのでシェアしますね。
メラビアンの法則、ご存知ですか？
お客様はたぶんご存知なく、実践して成功されたと思いますが、
私は、お話を伺ったとき、すぐにこの法則が思い浮かびましたので
まず、ご紹介しますね。
メラビアンの法則 コトバンクより
アメリカUCLA大学の心理学者/アルバート・メラビアンが1971年に提唱した概念。
人物の第一印象は初めて会った時の3〜5秒で決まり、またその情報のほとんどを「視覚情報」から得ていると言う概念。
メラビアンが提唱する概念において、初対面の人物を認識する割合は、「見た目/表情/しぐさ/視線等」の視覚情報が55%
「声の質/話す速さ/声の大きさ/口調等」の聴覚情報が38%
「言葉そのものの意味/話の内容等。」の言語情報が7%と言われている。
お客さまのパートナー様は、塗装業。
結婚当時は、親方だけど一般家庭の仕事が主で、単価が安く、次に繋がることがすくないのが悩みでした。
お客さまはパートーナーとして、客観的に成功している他社塗装業様と比較して、分析されたそうです。
まずは、見た目から！！！と、
親方以下従業員に、茶髪から、黒髪へ。
ボンタンから、おしゃれ作業服へ。
タオルまきから、ヘルメットへ。
朝は、ただ挨拶してるだけから、朝礼実施。
タバコは、かならず喫煙場所を設けて、時間場所順守。
親方が商談する際の服装などは得に、気を付けたとのこと。
そうして1年が過ぎ、結婚当初のパートナー様の悩みはほとんどなくなり、
今は取引相手が、官公庁や企業となり、単価や取引先に悩むことが少なくなったらしいです！！
私はその話を聞き、大興奮！！
めちゃくちゃ起業家にとってヒント満載のお話！！
なるほど！！の連続！！
まずは、マネタイズする際は見た目から！！
そして行動もマネタイズしてみる！！
マネタイズは業種関係なく、
ご自分の属している業種の成功している方を分析すること。
ペルソナに信頼を得るためには、どうするか考えること。
第三者の目から見れば、問題点や改善点が見えることなど。
有料のセミナーに参加するよりも勉強できた瞬間でした！！
ありがとうございます♡
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