客側が損を被るは普通なのか？

こんにちは。
5歳差姉妹のママ、Namiと申します

老後破綻の危機感を覚えた2021年

もう一度しっかりと「お金」と
向き合ってみようと思います。

お金のこと、節約のこと、

時々家族について書いています

老後の危機を覚えるキッカケとなった”マネープラン”

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8月から、義母の携帯が

auになりました。

見積価格は1,078円

そして請求がきた金額が…

8,807円！

はい？？？

契約事務手数料3,300円が

かかるとしても、2倍ですよ？！

早速auさんにTEL！

まずコールセンターで明細を

確認したところ、

1つは1GBを超えているので

見積より1,100円上がるとのこと。

これはこちら側の都合。仕方ない。

大きな要因は、

3,080円の割引が適用されていない

ということでした。

そして案内店にTEL！

担当者が接客中で折り返しと

言われました。

待つこと２時間ほど。

折り返しが来て、

（※要点のみ簡略にまとめています）

ご案内に不足があり申し訳ございません。

割引が適用されるのは翌月からです。

との回答です。

それはわかりました。

で、どう補償してくれますか？

と聞いたところ…

何もできません

との回答でした

旦那くん曰く、

初月それだけかかると聞いてたら

契約しなかった

と言っています。

補償もしてくれないし、

手続きするにも店も遠いし、

（イベントで近所のイオンに

出店してた時に契約した）

明細もまとまらない

近所のソフトバンクさんは

損害補償してくれたし、

『ソフトバンクさんが補償してくれるそうです♪』

店も近いし、

明細もまとまるし

ごめんなさい、

ソフトバンクさんに

変えさせてもらいます！

何かあったときに

どう対応してくれるか

って大事ですよね！

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