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クライアントに
満足してもらえなかったら
お金を受け取ることを
申し訳なく感じる
っていう感覚、
起業初心者に
けっこうありがちかな～と
思うんですが、
こういう感覚って
あなたが消費者として
お金を支払う時に
相手に求めていること
が現れてたりします。
お金を払ったんだから
満足させろ
とか
お金を払ったんだから、
期待通りか、
それ以上のサービスを提供しろ
とか、
これだけお金を払うからには
しっかり元を取りたい、
なーんだこの程度か。
お金出して損した
などなど、
あなたがそういう感覚を
持っている人だから、
満足しなかった相手は
口には出さないけれど、
そういう風に
思っているかもしれない
と勝手に投影して
申し訳なさを感じる。
お金を受け取ることに
罪悪感を感じてしまう。
仮に１０万円の
サービスだったとして、
その１０万円の価値っていうのは
時と場合と
個人の価値観によって
捉え方が異なると思いますが、
１０万円払うんだから、
これぐらいのことはやってもらわないとね。
と、大なり小なり
期待感が乗っかると思うんですね。
で、
期待外れだった！
っていう場合に
がっかりしたり、
憤慨したりするわけです。
まあとにかく、
面白くない状況ですよね。
この程度だったら
お金なんか払わなかったのに！
損した！
と思う感覚が
あなたの中にあるから、
提供者側になった時に、
払ってもらうことが心苦しくなる。
つまり、
あなたが委縮している対象は
あなた自身の
損得勘定かもしれません。
実は、
ユーザーの立場だと
こんだけ払うんだから、
これぐらいはしてよっていう
けっこうな期待を
かけているかもしれない、
っていうことなんですよね。
なので、
相手をしっかり満足させないと
お金を受け取ることが申し訳ない、
っていう感覚がある人は
いち消費者として
どういう感覚で
商品やサービスに
お金を支払ってるのか。
お金を払う時に、
その価格に
どれほどの期待をかけてるのか。
そういうのを
しっかり観察してみると
良いんじゃないかな～
と思いますよ～
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