色の付いた爪が生えているように
甘皮の中から塗り切る
プロフェッショナルワンカラー
プロとは提供する技術とサービスの総合力の高さ
ネイリストの格はやっぱり頂く料金で決まる
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ネイリストの松田千晶です♡
本日は
お客さまとの会話について。
会話が続かないという方は参考になる内容です！
お客さまとの会話で
会話をお客さまにお返しする
自分が話して終わらない
と決めていて徹底しています。
例えば
「お酒飲むんですか？」
など お客さまから会話のきっかけがあった場合
「飲みますよ～。ビールが大好きなんです♡」
で終了してしまうと
そこで会話が終わってしまう可能性が高くなります。
そこを
「飲みますよ～。ビールが大好きなんです♡
〇〇さまはお酒は飲みますか？」
と会話をお客さまにお返しすると
会話が絶対に続きます。
自分から会話を始めた場合も
「こないだ飲みすぎちゃったんです」
で終わらず
「こないだ飲みすぎちゃったんです。
〇〇さまはそういう事ありますか？」
と会話をお返しすると
こちらも会話が続きます。
この
お客さまに会話をお返しするのを
繰り返せば会話が続かないなんて心配は
なくなります！
こちらから会話を始める場合
きっかけなので内容は何でも大丈夫。
注意するのは
①返ってきた会話を広げること
②自分が投げかけた話がどこかに吹っ飛んでも気にしない
ここで自分の話した内容に戻すと
お客さまは楽しめません。
会話が続かない方は
明日から試してみてください。
会話の最後に
〇〇さまはどうですか？
とお客さまにお返しするだけなので簡単です♡
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上手になりたいその気持ちだけ！
お会いするのを楽しみにしています♡
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