Be professional！
プロとは提供する技術とサービスの総合力の高さ
そして頂く料金で決まる
色の付いた爪が生えているように
キワまで塗り切る！
プロフェッショナルワンカラー
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ネイリストの松田千晶です♡
○色やデザインがなかなか決まらない方が苦手
○ベースを塗り終わってもまだ決まらない
○色やデザインが決まらず施術の手が止まってしまう
サロンワークで良くある悩み。
これはカウンセリングで解決出来ます。
お客さまは迷いますし、悩みます。
デザインや色がスムーズに決まるかどうかを
お客さま任せにするのではなく
コントロールします。
色々なポイントはあるのですが
まず、気を付けて頂きたいのが
デザインや色が決まるまで
世間話はしない事！
デザインや色が決まるまでは
その話だけをしてください。
例えお客さまが脱線させても
話を戻します。
何度脱線しても
感じ良く何度でも戻します！
例えばお客さまが
「こないだ緑のスカートを買って～」
とお話しされたら
「わぁ、これからの季節に良い色ですね！
今回のネイルに緑色入れますか？」
とさりげなく戻します。
ダメなパターンは
「こないだ緑のスカートを買って～」
に対して
「わぁ、これからの季節に良い色ですね！
柄はどんな感じなんですか？」
と、お客さまの会話に付いて行ってしまう事。
デザインや色が決まって入れば
どこまでもお客さまの会話に付いて行ってください。
でも、決まっていない時は
話を戻して、決めるのが先です。
決まっていないのに
世間話をしたり、お客さまの会話に
どこまでも付いて行ってしまっている方を
良く見かけます。
お客さまに主導権を渡さない。
世間話はデザインが決まってから。
会話もコントロールです♡
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お申し込みに必要なのは
上手になりたいその気持ちだけ！
お会いするのを楽しみにしています♡
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