小さなネイルサロンをオープンし
オープン後6ヶ月で月商100万円を達成した
サロンアドバイザーの小林文子です
検定試験に何度も落ちた落ちこぼれネイリストが
2008年にネイルサロンをオープンしてから
13年以上続けてきた売上げアップの秘訣や
売り込まなくても選ばれる集客方法
たくさんのリピーターに選ばれ続け
リピート率9割のネイルサロン
を作り上げた秘密をお伝えしています
はじめましての方はこちらから▶▶▶自己紹介
先日食べた美味しかったやつ
美味しいものは幸せにしてくれますね〜〜
さてさて、お客様に選ばれるには
仕組みがあるのを知ってますか？
まさかその仕組を知らずに
お客様が来てくれるのを待ってたりしていないですよね
そんなことをしていいたら
お客様がリピートしてくれるどころか
サロンすら見つけてくれませんよ
お客様がリピートしてくださるには
ご来店前からの仕組みが必要なんです
お客様に売り込まずに選ばれるための仕組み
これを知らずしてやっているから
時間がかかっちゃうんですよね💦
集客には流れがあって
認知→信頼→行動
この流れを少しでも間違えると
なかなかご来店には繋がりません
特に大事なのは信頼の部分
ここをすっ飛ばしてしまうから（笑）
リピートされにくいどころか
ご来店すらされなくなっちゃうんです
よ−−−−−−−−−−く考えてみて
出会ってすぐの男性に
LINE教えて！
って言われてすぐに教えますか？
まぁ、100歩譲って
超絶イケメンで優しくって
めちゃめちゃタイプな感じだったとして
LINEを教えたとします
その日の夜『付き合って』
ってLINEで言われて
あなたは付き合いますか？？
怪しいなって思いますよねー
でも、多くのサロンオーナーさんは
これと同じような行動を
お客様にしているんです
インスタでサロンのアカウントを知ってもらったら
公式LINEに登録してくれるものだと思っていて
しかも
登録してくれた＝予約してくれる
って思っているんですよ
そんな甘いものではありません
どこの馬の骨ともわからない人とは
付き合わないなら
どんなサロンかわからないのに
リピートどころか来店すらしませんよね
人と付き合うのもサロンに通うのも同じ
どんな人なのかを知って
その人が素敵な人だってわかって信頼できるから
お付き合いがスタートするし
どんな人がサ−ビスを提供してくれるのか
人となりや、技術の部分が
インスタなどで見えたから
サロンに行ってみたいと思う
信頼関係ができてるから
リピートしたくなるんですよね
ご来店につながるような信頼関係を
SNS上でも築いていきましょう
こちらの記事も参考にして下さいね
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