昨日も個別セッションDay
やっぱり
サロンオーナーさんと話していると楽しくて
私自身も成長できるから嬉しい
私が出来ることってなんだろうって
改めて考えていたら
開業当時を思い出したので
私が開業当時やっていてことをお伝えしますね
小さなネイルサロンをオープンし
オープン後6ヶ月で月商100万円を達成した
サロンアドバイザーの小林文子です
検定試験に何度も落ちた落ちこぼれネイリストが
2008年にネイルサロンをオープンしてから
14年以上続けてきた集客や売上げアップの秘訣や
たくさんのリピーターに選ばれ続け
リピート率9割のネイルサロン
を作り上げた秘密をお伝えしています
はじめましての方はこちらから▶▶▶自己紹介
今振り返ると
そんな特別な事はしていないな〜っと
思ったのですが
開業当時私がやっていた７つのこと
をシェアしますね
①毎日のブログ投稿
開業当時の14年前
ネットでの集客のやり方を知らなかった私は
毎日ブログをせっせと書いていました
始めたのがオープン直前と遅かったのですが
オープン準備風景からオープンにまつわることや
開店してからのことなどなど
毎日毎日毎日・・・
（辛かったけど飽きずに続けましたよ・・・
）
で、5月から書き初めて
ブログからのお問い合わせが入ったのは
３ヶ月目の7月中旬
何度も諦めそうになったけど
お問い合わせが嬉しくて嬉しくて
泣きそうだったあの感覚が忘れられません
努力は裏切らないなと思ったのを覚えています
自分で作ったチラシをプリンターで印刷して
毎日ポスティング
最低100枚
出来る日は1000枚以上
サロンへの行き帰りを使って配ってました
ポスティングを初めて1週間位で
お客様がご来店くださいましたが
それまでは身内しか集客できていなかったので
私のサロンの初めてのお客様でした💖
しかも私がサロンを離れるまで通ってくれていたんですよ
ですが、なかなか簡単ではなく
試行錯誤していろんなタイプのチラシを
作ってたのを覚えています
時間だけはあったので毎日キレイでも
入り口の扉
サロンの窓
は毎日拭き掃除
サロンは5階でしたが見晴らしがとってもよく
神奈川なのに東京タワーが小さく見えるんです
なので毎日毎日
大きくて高さのある窓でしたがピッカピカに
掃除はいい気をもたらしてくれますし
お客様にも喜んでもらっていました
これが辛かったんですが
現実から目をそらさないと決めていたので
すっからかんの予約表を毎日眺め
今日やったこと
明日やること
を毎日振り返っていました
そのおかげもあって今ではもう習慣です
サロンワークは5,6年経験していましたが
お客様はゼロからのスタートだったので
恥を忍んで身内や友達にとにかく来て
ってお願いしてました
すると
私の頑張っている姿を見て
家族が友達を呼んでくれたり
友達が近所のママ友を紹介してくれたり
仕事仲間を紹介してくれたり
本当に最初はそこからのスタートでした
サロンは地域ビジネスだから
近所の方たちと仲良くなろうと思い
とにかく夜は外食して
サロンを売り込んでいました
すると知らないところで
いつの間にか紹介してくれていて
徐々に口コミが広がっていきました
紹介や口コミってすごい力を持っています
⑦ご来店いただいたお客様に誠心誠意対応する
ご来店いただいたお客様には本当に感謝の気持で接し
その気持を正直にお伝えしていました
「どうしたら喜んでもらえるか」
「どうやったらまた来てもらえるか」
そこに正解はないけど
ずっとそればっかりを考えていました
気持ちが伝わったのか
半年後は予約がなかなか取れない
と言われるまでになりました
いかがでしょうか
そんな特別なことではないでしょ？
サロン経営において「これ！！」という
一つだけの正解はないと思います
もちろんミラクルや魔法も
ただ言えるのはコツコツ諦めずに続けることが
一番の成功の近道だということ
成果がなかなか出ないと
すぐに違う方法を試したり
嫌になって諦めたりしてしまう方も多いけど
1ヶ月程度で簡単に成果が出るものばかりなら
世の中みんな成功者でライバルだらけ
まずはそのやり方のプロになれるくらい
しっかり極めて
分析することが大事ですよ
とはいっても不安だし
なかなかやり方が分からない
というサロンオーナーさんに
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