自宅サロンを開業して
同じようにやっていて
お客様にも起こしいただいてるし
リピーターさんもついているのに
でも
売上げが安定しているサロンオーナーさんと
来月の売上げに不安を抱えているサロンオーナーさん
がいます・・・
なんでだろう？
小さなネイルサロンをオープンし
オープン後6ヶ月で月商100万円を達成した
サロンアドバイザーの小林文子です
検定試験に何度も落ちた落ちこぼれネイリストが
2008年にネイルサロンをオープンしてから
13年以上続けてきた集客や売上げアップの秘訣や
たくさんのリピーターに選ばれ続け
リピート率9割のネイルサロン
を作り上げた秘密をお伝えしています
はじめましての方はこちらから▶▶▶自己紹介
そんな売上げが安定せずに不安！！
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ということで
感の良い方はもうお気づきだと思いますが
やっぱり高単価は売上げが安定します
お客様に来てもらえなくなりそう
とか
低価格のほうが選ばれそう
という声が聞こえて来そう・・・
というかそういうお悩みたくさん聞いてきたしね
最初は低価格で全然いいと思うんです
そのほうがやりやすいし
気持ち的に楽ならプレッシャーを背負いすぎるより全然いい
それに最初は
お友達にも来てほしいし…
高いと思われたら次、来てもらえないかも…
などの不安要素はありますよね
でもね
価格を低く設定したことを
わたしは、
お客様にどう思われるかを理由
にしてはいけないと思うんです
【お友達にも来て欲しい】
もちろんお友達にも喜んでもらいたいですもんね
でも・・・
どうしてお友達だと安く提供しなければいけないの？
お友達は安くしないとこないと決めつけてるの？
それともお金のない人って思ってる？？
確かに高いって感じたら次も行こうか悩みますよね
でも・・・
あなた自信どうして高いと感じるの？
技術や経験に不安があるの？
お客様に選んでもらえるか自信がないの？
こんなことをあなた自身に聞いてみて！
お客様のために低価格にしておきたい
と思っていたことが
実は
自分に自信のない言い訳をしていた
なんてこともありますよね
私自身ネイルサロンをオープンしたときは
ネイリストを6年やっていたので
そこそこの技術と経験があったので
最初から高単価で設定しましたが
それでもね
お客様に選ばれるかなんてわからないし
不安は正直ありましたよ
不安っていつまでもなくならないし
何でも自信満々の人のほうが少ないですから
もちろん自信がないなら
技術に磨きを変えることも大事だし
その金額にあった付加価値を
空間やサービスに取り入れることも大事
それにプラスして
どういうサロンにしていきたいのか
お客様にどんなサービスを提供していきたいのか
サロンに来ていただいたお客様に
どうなってたいただきたいのか
ここを素直に
きれいごと無しで決めることが大事
自分の軸をしっかりと持てば
価格設定の迷いも
サロンのコンセプトなども含めて
全てが振れなくなっていきますよ
それにね
実際にこんな声も届いていますよ
3000円で高いと言われていたのは
金額目当ての方がいらしていたけど
倍にして価値を感じてくれる方が増えた
ということですよね
それにもっと上げたいって
凄いことです
だから
お客様のせいにするのではなく
自分の技術と価値をつけて
好きなことがストレスなく出来る働き方
をしていきましょうね
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