【ココロの原則って、やっぱあるよなぁ】 | 【希望を作るプロ】 たくちゃんのブログ

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☆主体的な子供たちを育てるために☆
子供は「勉強しろ」では動きません。

これまで予備校講師・教員として
1,000人以上の生徒と関わってきた経験と、
NLPやアドラー心理学、コーチングの理論から得た

【子供のマインドの作り方】

をお伝えします。

やっと春休み!
息抜きに1ヶ月ぶりの東京へ\(^-^)/
なんか知らんけどワクワクするんだよね〜♬



で、これまた久しぶりに
青山の「カシータ」という
イタリアンレストランに
半年ぶりに来たんだけと・・・

もう感動レベルのホスピタリティ✨



まず予約の電話を入れた段階で

ガチャっ
「宮原様、こんにちは!」

ですよ?
1年とか半年に一回しか来ないのに
いきなり名前でだよ?

そりゃあ嬉しくなりますよね〜✨

苦手なものは初めての予約の時に
伝えてあるからもちろんだけど、

住んでるところとか
テーブル担当と交わした
ちょっとしたプライベートの情報が
しっかり残ってるのよ!

この
「大切にされてる感」
とっても嬉しくなるね!


大好きなディズニーリゾートもそうだけど、
何が好きかって、その
「ホスピタリティ」
なんだよね。

来てくれたゲストを笑顔にする
全てのキャストがゲスト目線で
接してくれる。

だから居心地もいいし
何度でも来たくなるんだよね。


先日テレビで見た
回転寿司の銚子丸ってところも
いかにお客を楽しませるか
だって!


あー、どれにも共通する原則が
あるんだなぁって思ったんだよね。


それは

自分たちが何を提供するか

ではなくて

どうしたら相手が喜んでくれるか

どうしたら相手の心を満たせるか

なんだよね!

そのためには
自分目線で考えるのではなく、

相手にココロを向けて
相手の関心に関心を持って
相手のココロを見て、知る。

そんな原則なんだよなぁって。


もちろん
たくさんの経験則もあるだろうけど

そこには心理学的な
「ココロの原則」
があるわけで。

こういうのって、
当たり前すぎるせいで
逆に意識できないものなんだよね。

だからこそできない。

だからこそ「知る」ってことが
めっちゃ大事なわけだ。


もしあなたが
人間関係やココロのことで悩んでるなら

意外とこういうところに
求めている答えがあるかもしれないよ?

 
☆希望をつくるプロ たくちゃん☆


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