みなさまこんにちは。
MUSAKO HOUSEの事務局、若田部です。
本日は、雑貨ブランド rij+u等を立ち上げ活動されている山本樹里さんにお越し頂き、「ファンづくりの秘訣」について、じっくりお話しを聞かせて頂きました!
(参加者下さった皆さまもありがとうございました!)
山本さん、もちろん今日も、トレードマークの白いロングブラウスに黒縁眼鏡と帽子で登場です!←ここにも秘密が
お話の内容は、深すぎて書ききれませんが、私が興味を引かれたことについて、はしょって書かせて頂くと…3つ。
Q1:雑貨ブランドを立ち上げた経緯について
その頃山本さんに何があったのか、どんな悩みがあったのか、
それにより何を考えたのか、詳しく語って下さいました。
A1:これからの人生…山本さんが出した答えは。
今まで、足りないことを学んで補おうとしていた。
これからは、得意な事・好きな事を出来る限りやる!
そして、苦手な事は他人に任せる!だそうです。
↑これらは、山本さんの雑貨の引き立て役の雑貨達。
(お話から他人に任せるという、線引きがきちんと伝わります)
Q2:山本流ファンづくりについて
A3:とにかく印象の残る接客を心がけているということ!
理由は、リピートにもきちんとつながるから!
そして、販売でとても大切にしているのは
「何を買うか」ではなく「誰から買うか」ということ。
だそうです。
(その為には、作品はもちろん、作品以外への気配りや愛情
も大切なようですね。)
Q3:実際、山本さんが実践されていることについて
A3:自分自身もディスプレイであること。
自分をどう見せるか?どう見せたいか?人に認知してもらえ
るように。
だから、いつも白いロングシャツなのですね!
自分は何が好きなのか?
自分は何が得意なのか?
どんな接客・販売・人との関わりをしたいのか?
しっかりと考える時間があったからこそ、
今、いろんな活動をされていても、山本さんらしさが失われず
輝けているのだと感じました!
山本樹里さん、貴重なお話をありがとうございました。
ますますのご活躍期待しています!
★山本さんのインスタアカウント