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講師の大田みゆきです
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自分も楽しむ
外に出ると、、、
季節ごとにディスプレイが変わっていて
そのディスプレイを見て季節を感じたり
ワクワクした気持ちが湧いてきたり
という経験はありませんか？
このブログを読んでくださっている方は
個人サロンオーナーさんか、
起業をしたいなって考えられてる方かなって
思うのですが
『お客様を楽しませる』
ということを日々意識されているでしょうか？
楽しませるっていうのは
何かイベントをするってこと
だけではありません
先ほど書いたように
ディスプレイでお客様を楽しませる、
季節を感じていただくというのもそうですし
香で楽しんでいただくこともそう。
ウエルカムのメッセージカードを書く
ということもそうですよね！
『あのサロンに行くのが楽しみ』と
施術以外でも思ってもらえることも
大切になってきます。
昨日はエステサロンオーナーの会という
集まりに参加をしてきたのですが
名前の通りエステサロンオーナーだけが集まって
最新の情報共有をしたり、
相談事をしたりする集まり！
たまたま去年11月の集まりの日が
11日でポッキーの日だったんですよね‼️
そこで、ポッキーの日にちなんだ
何かをするってことで
集まったのが始まり。
私はファッションで攻めました（笑）
1番左のポッキーTシャツね（笑）
そこから、
イベントがある月は、
何かイベントにちなんだものを
考えて用意するというのが決まりになり
今回は1月が集まりの日だったので
テーマが「お正月」
それぞれお正月の表現の仕方が
オーナーの個性が出て
めちゃくちゃ面白かったんですよね‼️
お年玉を用意する人、おみくじを用意する人、
着物で登場する人、そして被り物系（笑）
ちなみに泉州人はみんな被りもんでした🤣
個性が光るサロンオーナー達✨
ちなみにこれはペット用品を加工（笑）
何が言いたいのかっていうと
どうすればみんなが喜んでくれるかな？
ついでに自分も楽しめるかなってことを
全力で考えてるかってこと。
これはリアルのお客様だけでなく
オンラインでも一緒です。
画面上に映る背景にお花が映るようにしたり、
季節ごとに背景を変えたり、
お時間が来るまでの待機の画面での画像を
毎回変えてみたり、
メッセージを入れるようにしたり、
「お客様に楽しんでもらう」
という工夫は必要です。
自分がそういうことをしてもらったら
どう思いますか？
少しの工夫でいいので
初めてみてくださいね
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