キャッチボール 開始
「これって、○○ってことですか。」
「さっきのところ、もう一度お願いします。」
こんな風に、唐突に話しかけられることがある。
研修中であれば、講師に話しかけているだろうと、察しはつくものの、
現場でも同じようなコミュニケーションの取り方をしていることは容易に想像できる。
「あれってどこにあったっけ？」
「これでＯＫかなぁ」
一体、誰に話しかけているのか。独り言なのか。
あなたに向かって、今から話しかけますね、のサインが欲しい。
コミュニケーションをスタートさせる同意、だ。
何も難しいことではない。たった一言付け加えるだけ。
○○さん、～～
○○ちゃん、～～
すみません、～～
（相手の目を見ながら）ねぇ、ねぇ、 ～～
のように。
相手との関係性や話す内容によって、スタートの合図は異なるかもしれない。
どんな相手や内容でも、マッチするのは、「名前を呼び掛ける」ということ。
キャッチボール
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「コミュニケーションはキャッチボール」
大嶋がコーチングを学び始めてから出会った本です。
大嶋主催のワークショップなどでも時々プレゼントしています。
コーチ養成機関の集合プログラムで、「キャッチボール」の
デモンストレーションを見たときには、目から鱗でした。
あなたのコミュニケーションは
キャッチボール？ ドッヂボール？
明日以降、大嶋がよく遭遇する、キャッチボールが成り立っていない例
について、いくつかお伝えしていきます。
影響
人はそこにいるだけで、お互いに影響を及ぼしている。
不思議なことに、言葉のやりとりをしていなくても、
何となく相手の思っていることが伝わってくる。
「ちょっとよくわからないなぁ。。。それってどういうこと？」
○○さんの頭の上に、そんな「吹き出し」が見えました。
研修やワークショップで、参加者の反応をキャッチして返すと、よく驚かれる。
「えっ？！私そんな顔してましたか？そんなにわかりやすいですか？」
私のように言葉で返す人があまりいらっしゃらないのかもしれないし、
日常生活では、そこまで伝えあわないのかもしれない。
かく言う私も、日常では、「今、機嫌悪いですか？」なんてわざわざ聞かず、
そのような雰囲気を察知したら、距離をとったり、改めたりしている。
逆もしかり、だと思う。
知らず知らずのうちに、まわりに負の影響を与えないように気をつけたいものですね。
睡魔？！
今、この場にいない人への不満
今、この場にいない人への愚痴
今、この場にいない人への怒り
食事時にこーゆーのに遭遇すると、どうやら睡魔が襲ってくるようです、私。
自己防衛本能が働いているのか？！ 新たな自分発見。
そんな状況が想定される場合には、はじめから足を運ばないのだけどね。
同じ不満や愚痴でも、クオリティの高い愚痴にしていただきたいものです。
素直
素直であるということ。
スポンジのように、新しいことをグングン吸収していく。
そして笑顔がいい。
「人には無限 の可能性がある」と言われます。
その可能性を拓くには、「素直さ」を兼ね備えていること。
素直に勝るものはない。
そう思った、新入社員ビジネスマナー研修３日間でした。
新入社員の皆様の今後のご活躍を心より応援しております。
ご縁をいただいた皆様、ありがとうございました。
自動発令
普段どんな問いを出しているのだろう。
自分自身に対して。 他者に対して。
それは、無意識な問い？ それとも、意識的にセットアップする問い？
「初期設定」 「自動設定」 「手動設定」
・一体どうしたいのか
・心地よいのはどれ？
・本当に望んでいることは？
・それは誰のモノサシか？
・この人、敬語のトレーニング受けてるな
・
・
・
思うに、コーチはクライアントに対して、「質の高い問い」を投げかける必要がある。
クライアントの思考のパターンや枠に刺激を加えることが、行動促進のきっかけに
なることがあるからだ。
コーチが投げかける問いが、クライアントの中で、やがて「手動設定」され、
「自動設定」へと移行していくのだろう。
以上、昨夜のトレーニングの学び。 おぼえがき。
今後のスケジュール
3月 A社様新入社員研修
2012年4月 C社様新入社員研修
2011年
9月 B社様コーチング研修（３回シリーズ）
8月 B社様アサーティブネス研修（３回シリーズ）
6～7月 就職支援研修
6.27 ぽじころコーチング６月WS
6.12 ぽじころコーチングスペシャル
6. 4 C社様新任主任研修
5.23 ぽじころコーチング５月WS
5.21 Ｓ社様Win-Winを築くコミュニケーション研修）
4.25 ぽじころコーチング４月WS
4.23 Ｓ社様Win-Winを築くコミュニケーション研修）
4.11 N社様新入社員研修
4. 6 「仕事に活かせるコーチング講座」NHK文化センター名古屋教室４月期スタート
4. 4 「コーチング入門」NHK文化センター豊橋教室４月期スタート
3.29 A社様新入社員研修
3.12 日本コーチ協会東海チャプター３月勉強会
おおしまの役割
大嶋美保の役割は、あなたやあなたのチームの『「未来創造」のサポート』をすること。
・コーチングという手段を使って、個別サポートを行います
・大嶋がこれまで培ってきたノウハウを、「研修」というスタイルで提供し、
多くの皆様とその組織の自己成長のサポートを行います
コーチとして
あなたの未来創造をサポートします。
あなたの妄想力を１級レベルに引き上げます。妄想→実行→妄想→実行・・・・
小さな成功体験をたくさん積み上げながら、自分の力で未来創造していきましょう
※妄想力・・・イマジネーションしたことを実現させる力
（妄想だけで終わる場合は、妄想力とは言いません）
※個別コーチングは株式会社ＮＣＲＤ
契約とさせていただきます
研修講師として
◇コーチング／コミュニケーションをベースにした研修
◇ビジネスマナー研修
◇電話応対研修
そして・・・、時々、プロデューサーとして・・・
あなたの「表現」が誰かの役に立つ。をモットーに、
ワークショップ開催のお手伝いをしています。
大嶋美保へのお問合わせ、各種お申込みはコチラ
からお願いいたします。
実績 2010．3～
ご縁をいただいた全てのみなさまに心より感謝いたします。
研修、ワークショップ、個別コーチングを通じて、みなさまの成長に貢献できれば幸いです。
大嶋美保への、お問い合わせ、お申込みは コチラ からお願いいたします。
（※個別コーチングの実施日は本ページには掲載しておりません。）
研修・講演・ワークショップ実績
2011.2.24 C社様新入社員フォローアップ研修
2011.2.12 A社様リーダー研修
2011.2.15 B社様インストラクション講座④
2011.2. 9 B社様アサーティブネス研修 最終回
2011.2. 8 N社様電話応対研修
2011.1.26 B社様アサーティブネス研修 ２回目
2011.1.26 活気ある職場創り上級職向け勉強会③
2011.1.25 活気ある職場創り上級職向け勉強会③
2011.1.22 A社様 組織活性化PJ 最終回
2011.1.20 B社様 インストラクション講座第３回
2011.1.19 B社様 アサーティブネス研修第１回
B社様 メンタルヘルス予防勉強会第２回
NHK文化センター名古屋教室「仕事に活かせるコーチング基礎編」1月クラススタート
2011.1.17 NHK文化センター豊橋教室「コーチング入門」１月期スタート
2011.1.13 B社様 メンタルヘルス予防勉強会第２回
2011.1.12 B社様 メンタルヘルス予防勉強会第２回
2011.1.10 プレイバックシアターワークショップ ～そのままのあなたをアクノリッジする～
2010.12.22 A社様 組織活性化PJ 第五回研修
2010.12.21 A社様 組織活性化PJ 第五回研修
2010.12.20 NHK文化センター豊橋教室「コーチング入門」10月クラス終了
2010.12.15 NHK文化センター名古屋教室「仕事に活かせるコーチング基礎編」10月クラス終了
B社様 メンタルヘルス予防勉強会第1回
2010.12.13 B社様 メンタルヘルス予防勉強会第1回
2010.12.11 片浦啓子コーチ年末セミナー
2010.12. 9 B社様 インストラクション講座第２回
A社様 組織活性化PJ 第四回研修
2010.12. 7 A社様 組織活性化PJ 第四回研修
2010.12. 5 わたしを生きる！○○○バージョンアップ大作戦 ワークショップ
2010.11.25 N社様 電話応対実践ロールプレイング研修第２回終了（３回シリーズ）
2010.11.18 B社様 インストラクション講座第１回
2010.11.17 A社様 組織活性化PJ 第三回研修
2010.11.16 A社様 組織活性化PJ 第三回研修
2010.11.13 日本コーチ協会東海チャプター11月ワークショップ終了（運営メンバー）
2010.10.7 B社様 インストラクション講座最終回
2010.10.7 GCC-japan スペシャルジム ファシリテーター
よい人生とは ～ポジティブ心理学～ オリエンテーション
2010.10.6 NHK文化センター名古屋教室「仕事に活かせるコーチング基礎編」１０月期スタート
2010.10.2 A社様 組織活性化PJ 第一回研修 フォロー会終了
2010.10.4 NHK文化センター豊橋教室「コーチング入門」１０月期スタート
2010.10.3 日本コーチ協会東海チャプターHesso１０月度勉強会
2010.10.2 A社様 組織活性化PJ 第一回研修
2010.9.25 プレイバックシアターワークショップ ～そのままのあなたをアクノリッジする～
2010.9.21 Ｔ社様 新入社員ビジネスマナーフォローアップ研修
2010.9.17 E社様 新入社員ビジネスマナーフォローアップ研修
2010．9.15 NHK文化センター名古屋教室「仕事に活かせるコーチング基礎編」７月クラス終了
2010．9.11 日本コーチ協会東海チャプター９月ワークショップ終了（運営メンバー）
2010.9. 8 NCRD 社会人力養成シリーズ「アサーティブ力・水曜コース」 9/8スタート
(9/8,22,10/13)
2010．9. 6 NHK文化センター豊橋教室「コーチング入門」７月クラス終了
2010.9. 2 B社様 インストラクション講座３回目
2010．8.26 N社様 電話応対実践ロールプレイング研修初回終了（３回シリーズ）
2010．8. 5 B社様 インストラクション講座２回目終了
2010．8. 1 「空（うえ）をむいて歩こう」チャリティーセミナー終了（運営スタッフ）
2010．7.28 B社様 アサーティブネス研修最終回終了
2010．7.27 N社様 営業担当者向け 電話応対基本研修修了
2010．7.23 Y社様 新入社員向け 電話応対＆ビジネスコミュニケーション研修修了
2010．7.15 T社様 上司向けコミュニケーション研修終了
2010．7.15 T社様 一般職向けコミュニケーション研修終了
2010．7.13 B社様 アサーティブネス研修２回目終了
2010．7．8 B社様 インストラクション講座１回目終了
2010．7．7 B社様 アサーティブネス研修１回目終了
2010．7．7 NHK文化センター名古屋教室「仕事に活かせるコーチング基礎編」７月クラススタート！
2010．7．5 NHK文化センター豊橋教室「コーチング入門」７月クラススタート！
2010．7．3 虎プロシェア会 実施！
2010．7．3 夢を叶える☆コーチング ～夢叶体質をつくって夢を引き寄せよう～ 第二回 開催！
2010．6.30 NHK文化センター名古屋教室「仕事に活かせるコーチング基礎編」４月クラス終了
2010．6.28 NHK文化センター豊橋教室「コーチング入門」４月クラス終了
2010．6.18 私立N大学 キャリアの基礎 授業終了（ビジネスコミュニケーション担当）
2010．6.6 プレイバックシアターワークショップ終了（プロデュース）
2010．6.5 日本コーチ協会東海チャプター6月総会＆ワークショップ終了（運営メンバー）
2010．6.4 私立N大学 キャリアの基礎 授業スタート（ビジネスコミュニケーション担当）
2010．5.15 S社様 Win-Winを築くコミュニケーション研修 終了！
2010．5. 8 虎プロシェア会 実施！
2010．5. 8 夢を叶える☆コーチング ～夢叶体質をつくって夢を引き寄せよう～ 開催！
2010．4.28 社会人力養成シリーズ「コミュニケーション力基礎」１１月期６カ月終了！
2010．4.26 社会人力養成シリーズ「コミュニケーション力基礎」１月期３回目終了
2010．4.17 世界NO.2コーチ谷口貴彦氏「ザ・コーチ」出版記念名古屋セミナー満員御礼 （運営スタッフ）
2010．4.15 M社様 新入社員ビジネスマナー研修 終了
2010．4．8 C社様 電話応対＆CSマインド研修最終回 終了
2010．4．7 NHK文化センター名古屋教室「仕事に活かせるコーチング基礎編」４月クラススタート！
2010．4．5 NHK文化センター豊橋教室「コーチング入門」４月クラススタート！
2010．3.30 M社様 新入社員ビジネスマナー研修終了
2010．3.29 NHK文化センター豊橋教室「コーチング入門」１月クラス終了
2010．3.28-29 A社様 新入社員ビジネスマナー研修終了
2010．3.25 社会人力養成シリーズ「コミュニケーション力基礎」１月期２回目終了
2010．3.24 社会人力養成シリーズ「コミュニケーション力基礎」11月期５回目終了
2010．3.23 C社様 電話応対＆CSマインド研修３回目 終了
2010．3.20 コーチング体験ワークショップ「未来をデザインする」終了
2010．3.19 S高校生徒会様主催 「夢を叶えるコーチング」講演終了
2010．3.17 NHK文化センター名古屋教室 「仕事に活かせるコーチング基本編」１月クラス終了
2010．3.16 C社様 電話応対＆CSマインド研修２回目 終了
2010．3.14 プレイバックシアターワークショップ 終了 （プロデュース）
2010．3.13 日本コーチ協会東海チャプター３月ワークショップ「未来をデザインする」終了
2010．3.9 C社様 電話応対&CSマインド研修初回終了
2010．3.7 T社様 部下育成に活かす共感力UPセミナー終了