をさせていただきました〜😍
yukinoさんのご希望は
セッションでも
日常的な雑談でも、
相手の話をラクに聴ける
自分になること❣️
普段聞き役に回ることが多く、
自分が話したい時に
なかなかお話ができなかったり、
お客様のお話を展開していくことに
苦手意識を感じていらっしゃったそう。
そんなyukinoさんのお話を
聴いていたら、
自分の話をすること
これを自然と避けるような
思い込みをもっていらっしゃったので
これを書き換えつつ
ラクに話を聴くコツや
相手が話してくださるための
言葉の追いかけ方をお伝えしました![照れ](https://stat100.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char3/007.png)
![照れ](https://stat100.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char3/007.png)
yukinoさんは私の継続レッスンも
受けてくださっているので、
生まれ持ったコミュニケーション特性も
お伝えさせていただいたんですが、
「このメッセージだけでかなりの有料級!」
という反応をいただきました![ラブ](https://stat100.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char3/006.png)
![ラブ](https://stat100.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char3/006.png)
(特性がわかるだけでも、安心しますよね
)
![ラブラブ](https://stat100.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char3/082.png)
セッションでも雑談でも
そうなんですが、
頭で考えても(計算して)
うまいこと言おうとすると、
大体うまくいきません![笑い泣き](https://stat100.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char3/015.png)
![笑い泣き](https://stat100.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char3/015.png)
もちろん、
傾聴スキルの一つひとつは
とっても大事なんですけど、
それに囚われると
どうしてもゴールや目的を見失います。
セッションであれば
ゴールはお客様のなりたい姿だし、
目的はお客様のお気持ちが大事になる。
雑談であれば
他愛もない話でも、
楽しくリラックスして話すこと。
(そもそも雑談だから、結論はなくていいし、時に無言だっていい
)
![ラブ](https://stat100.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char3/006.png)
このゴールや目的に
焦点があたっていれば、
適切な質問は自然と出てくるし
雑談も気張らずできます![飛び出すハート](https://stat100.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char4/610.png)
![飛び出すハート](https://stat100.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char4/610.png)
yukinoさんには
この辺りのお話を図解にして
詳しく説明しつつ
Aさんの素材に合わせた
宿題をお出ししました![ウインク](https://stat100.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char3/004.png)
![ウインク](https://stat100.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char3/004.png)
yukinoさんとは
♦️学生時代、集団の輪に入れず一人でいることもあった
♦️自称、友達が少ないw
♦️昔からコミュニケーションに苦手意識がある
♦️学生時代の部活がおんなじ♡
など、いろいろ共通点があって。
その中でも、
今でこそ周りから
「コミュニケーションお化け👻」
と呼ばれる私の昔話をしたら
とっても共感していただき、
コミュ障から抜け出した秘話などで
盛り上がりましたー![デレデレ](https://stat100.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char3/047.png)
![デレデレ](https://stat100.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char3/047.png)
yukinoさん、ありがとうございました♥️
引き続きご活躍を
応援しております![よだれ](https://stat100.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char4/617.png)
![よだれ](https://stat100.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char4/617.png)