昨日から、たっぷり書類仕事などを持って岐阜の妻の実家へ。
ちょっとやそっとじゃ、裁けない量になってきたため、静かな所で仕事に専念したかった。
お陰さまで昨日今日とも天気は晴れ
妻の実家は周辺が静かで広々としているので騒々しい大阪とは全然違う。
昨晩から仕事を始め、今日は一日を掛けて、ある程度目途が付きました。
う～ん、これは捗る
仕事が溜まれば、この手を使おうかな・・・。
ちょっと、歩いて気に入った秘密の場所なんか見つけたりして・・・。
いやいや、そんなに溜まらないようにしよう
12日は遂にISO9001の審査日。
漏れなどないように、しっかり確認して臨みたい。
機械の予定状況
10月下旬までの予定が詰まりだしております。小径部品などはある程度、対応できます。
09時00分
書類整理
10時30分
新入社員機械研修
12時00分
現場作業
21時00分
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退社後、ふっと以前道端で見つけた寿司屋に行ってみようと思い、行く。
誰か社員が残っていたら、連れて行こうかなっと思っていたが、皆当社が注力している早い退社だったので、声を掛けずに早く帰ってもらった。
店に到着。
その店では喧騒接客を取り入れており、少しうるさいかなと思って食事をしていたが、10代と思われる気の利くアルバイトに目がいった。
少し、おっちょこちょいな感もあるが、それは年齢を重ねれば、落ち着いてくる。
しかし、『気の利く』とは、天性や社会に出るまでの環境から教わるもので、社会に出てからの指導ではなかなか身に付かない。
しかも、指導する者とすれば、気を利かせろと言うと、なんとなく自己利益の為に言っているように思われる罪悪感があり、なかなか指導できない。
とくに『気が利く』ように『気の利かない』人に教えると、もともと気が利かない人には『自己利益』に思えると思うので、これは『気付き』でしかないと思う。
しかし、僕の周りでもある程度成功している人や、出世している人、仕事で結果を残している人は、この『気が利く』というスキルを自然と持っているように思う。
逆に言えば、頑張っていても『気が利かない』人は本人が思うほどの評価を得ていないように思うが、本人はそれに気付かずに「俺は頑張っているのに」と思っているケースは多い。
しかし、よくよく考えるとこの部分に気付くなら「気を利かす」という事の必要性は先に気付いているはず？
偉そうに言っているが、僕も「気が利かない」所がある。
社員皆で成長していけたらいいなと思う。
アルバイトの少年から大事な事を再認識させられた
ここ1年くらい、口内炎に悩まされています。
消える前に後継者が産まれ、また消える前に後継者と、何代続くのやら・・・・
今日は午前中は新入社員の技術講習を行う。
午後も現場で見積りが滞ってしまってる。
この週末に何とか片付けないと！！
機械の予定状況
10月中旬までは予定が詰まっております。現在の納期状況は受注後実働20日間です。
08時30分
ミーティング
09時30分
見積りなど、書類整理
12時00分
現場作業
14時00分
来客
15時00分
現場作業
21時00分
機械修理
23時30分
見積りなど書類整理
25時00分
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今日も朝出勤して、退社まで一気に時間が過ぎていった。
最近、懇意にさせていただいているお客様とFAXで遊んでいる。
今朝もFAXから届いている用紙を取り出して、見てみると・・・・
FAXでの注文書にスヌーピーがいて、『極秘』の印が・・・・。
子供に夢を与えるス、スヌーピーが極秘の仕事とは・・・
お返しに当社の最終兵器の『すんません』印を送る。
当社の『すんません』印とは、子供が関西弁で「すんません」と言っている物で社長が買ってきた
今度、負けないものを買いに行こうっと
夜21時には一人になり、早く退社して自宅で見積りをしようと思ったが・・・・良く考えると「今は一人！！」
昼間はアドバイスしたり、色々と時間が取られるが、今ならチャンスと思い、先日から出来ていなかった機械の修理をする。
何とか終わらせる事が出来た。
達成感
が、しかし！！
修理で売上が上がるわけではない。
これがはまってしまう「やったつもり」
こういうもので達成感を感じてはならないと、昔教えられた事がある。
必ず、売上が上がる事で達成感を感じろと教わった。
明日から頑張る！！
機械の予定状況
納期が受注後約20日間という状況です。お急ぎの製品がございましたが、直接ご連絡ください。
09時00分
書類整理
10時00分
S社協力工場会議
13時30分
書類整理
16時00分
現場作業
22時00分
見積りなど
25時00分
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昨日、新入社員に対しての電話対応の研修をしているのを横で聞いていた。
どなたに対しても丁寧且つ明るい対応をしないと会社のイメージ損失はもちろん、一番損をするのは自分自身。
電話対応は仕事においての自分の第一印象。
新入社員はいきなり一人で出て話す事はないから、実質的なデビューは電話と言う事が多い。
そういう意味で第一印象となった人は多いと思う。
声質からイメージしていた顔と違う事はよくあっても電話対応の時点で「対応が悪い」、「暗い」などの人が直接会って、印象が良くなるケースは少ない。
逆に明るく、印象の良い対応をされる方とお会いして、印象が悪くなる事も少ない。
電話対応はその人を表すといっても過言ではない。
だからこそ、中途社員で社会経験があっても、電話対応の研修を行う。
その人が損をしないために・・・。
社内で言っているのは、評価できるのは最低限僕以上の元気を出す事。
そういう人が出てくれば、僕もそれ以上に頑張るが、それが会社を活気づけることになる。
仕事で給料貰っている以上、オンタイムの間だけでも仕事の間、元気を出す事は最低限の義務と教わった事があった。
まずは基本通り、徐々に基本を踏まえた自分のスタイルが出来上がってくる。
今後も電話対応はこだわっていこうと思う。
機械の予定状況
10月中旬まで予定が詰まっております。急ぎの製品は直接ご連絡ください。
09時00分
ISO書類作成
11時00分
現場作業
19時30分
重松鋲螺製作所 重松様と会食
23時00分
見積り
25時00分
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昨日10月2日から、年度替りで当社にとっては新しい年の始まりとなる。
また、一年をかけて挑戦する目標新たに頑張りたい。
そして、ISOにおいても新しい年の始まりで、品質目標を掲げる為、社長と最終打合せ。
明日、社内で発表する予定。
本日は晩に重松鋲螺製作所の重松様と会食。
あるお客様の仕入先会議などでホントにお世話になっている方と、食事させていただく機会に恵まれた。
月に一度は社員と食事をするようにしているが、今月は一緒に食事が出来ていない社員を一人、同行する。
内容的には私自身の現状の想いなどを話し、楽しい時間を過ごさせていただいた。
あっという間の3時間
先日も書いたが、最近絵画を買い、絵心を持った気でいたが、音楽から絵画まで重松様は芸術を嗜まれていて、勉強になった。
人生についても話になり、同行した社員も帰りには『勉強になりました』
20代から30代への転換期であるこの数年、色々な部分への考え方が本当に変わった。
成長したと信じたいが、それは後に結果となって表れる。
この変化を『成長』と後で言えるように悔いが残らないように頑張りたい。
彼も先月は研修、今日はそういった話を聞けて、刺激になったと思う。
後は行動！
課題は与えれているので、感じた刺激を忘れずに行動に移せるかは自分次第。
社内でお互い頑張ろう！
ちなみに明日も重松様とはそのお客様の会議でお会いできる予定。
最後に『数年後にまた、この機会を懐かしめたらいいですね』とお伝えしたが、本当にそう思った。
また、食事をご一緒させてください。
ただいま、溜まった見積りとがっぷりよつ！！
機械の予定状況
10月中旬までは予定が詰まっております。急ぎの製品は直接担当者にご連絡ください。
09時00分
ISOについての打合せ
11時30分
現場作業
21時30分
自宅にて残務処理
25時00分
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今日は朝からISOの審査に対しての打合せ。
審査前に小細工している訳ではないが、10月からISO上についても年度替りとしているので、9月10月とバタバタする。
朝から、審査員の方からもお電話をいただく。
スケジュールについてのご連絡。
ISO、JIMTOFなどこの秋も忙しい。
10月はISOのマニュアルにも明記している弊社の設備メンテ期間。
普段、稼いでもらっている機械を慰労する月。
忙しい中でもできる労りがある。
製造業において、仕事の出来る人は機械も労われる。
荒い仕事をする人は、機械に対しても取り扱いが必然的に荒くなる。
目まぐるしく、時間が過ぎる中においても、要所要所をしっかりと見れるオペレーターを育成できるように自分自身もしっかりと機械の知識も積んでいきたい。
今日はローテーションでの出勤。
社長も少し出勤していて、お互い休めない日が続くが、それもお客様のご注文のお陰。
『休めない』などというしょうもない発想よりも、お客様への感謝の気持ちを忘れずにこの忙しさを楽しめるようになりたい（社員には休んでもらっているので誤解しないでください(;^_^A あくまで自分への戒めです）
集中して、仕事に臨む。
そうそう、今月号の『charger』がアップされていた。
ワクワクしながら、『竹原慎二のボコボコ相談室』を見ると・・・
またもや、悩める相談を一刀両断！！
ファンではないが、表現が面白く最高ー！！
『楽しくない事を楽しくする方法、教えてください。』
という相談に対して・・・・一言目が・・・
『ねーよ。』
って相談を受ける者の言葉で無いくらい、一刀両断。
個人的にはこの相談に対しては違う答えだが（楽しむ方法はある）、この表現気持ち良い！
まぁ、なんにしてもネガティブな人や後ろ向きな人、現状維持を求める人は、これからの時代は知らずに損をする時代だと思う。
この『知らずに・・・』ってところがポイントで知らないから、気付かない。
もともと、ポジティブな発想に気付かない人だから、損をしているとも気付く訳は無いのだが・・・。
ホントそういう時代に生きている以上、頑張らなければならない。
そういう人はとにかくとして、前向きなのにキャリアや指導を受けなかったが為に損をする人は可愛そうだと思う。
これも本来は指導を受けずとも本質的な部分が気付く必要はあるとは思うが。
当社からはそういう者が出ないように、常にチャンスを与えていけるようになりたい。
チャンスをモノにするかはその者の判断に任せる事によって、自発性を期待したい。
先日、食事に一緒に行った社員に話したのだが、人生は判断の連続で僕みたいなまだまだ人生の半分も生きていない者でも無数の判断を繰り返している。
その判断を自分の価値観でずっと良い方の判断を下している人生を100として、現時点でどれだけ損をしているかという事を考えている。
必ず、人間は失敗するから、この基準では100という人は居るはずがない。
しかし、損をしている分（誤った判断をした）は今後の判断で取り返せる事も人生が面白い要素の一つ。
自分自身も今与えられているチャンスをしっかりとこなして、自分の価値観での100を掴み取りたい。
もちろん、休息は良い仕事をする為には必要だが、無い物ねだりをしても仕方が無い。
休息が欲しければ、今週の仕事を効率よくこなして、休む事だ。
自分への戒め、今週も忙しい！！というより今週はここ数週間のキーであることは間違いない！
明日からも頑張ろうっと！
まずは目の前の見積りを今も奮闘中。
今日は僕自身は休日。
しかし、僕が研修を行っている社員がある仕事で本日1日時間を取られるみたいなので、彼の仕事の応援の為、午後から出社。
ところで最近、本質を理解する能力と本質を伝える能力の重要性を感じる。
先日も書いた、労務管理のセミナーでも言われていたが、伝える方の問題もある。
う～ん、伝えるって難しい。
でも、コミュニケーション能力って永遠のテーマだと思う。
話は少し逸れてしまったが、言葉には表面上の内容の奥に伝えたい本質的な部分がある。
年齢を重ねるほど、本質が伝わらない時って気になってくる。
全て、本質を具体的に話していると、子供への会話になってしまうが、大人の話ではある程度オブラートに包まれる。
それを上手く理解しなければならない。
何度も言っている事がうまく伝わらない時って本質が伝わっていないんだろうな。
この本質を理解する能力をトレーニングできるのは読書など活字を読む事しかないと思う。
活字から、著者が伝えたい内容を考える事が会話からも本質を理解する事に繋がってくると思う。
社内でもそういう事が課題の社員には、新聞や本を読むように言っている。
特に読書は凄く効果があると思う。
この能力は早く身につけないと手遅れになってしまい、会社ではなく自分が損をするから、力を入れて言っている。
僕も忙しいが、出来る限り読書を続けていこうと思う。
機械の予定状況
10月中旬まで予定が詰まっております。申し訳ございません。
09時00分
棚卸し
12時00分
現場作業
23時00分
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今日は当社の年度末。
正確には明日も9月だが、土曜日なので今日が最終日みたいなもの。
そして棚卸しの日。
朝から、棚卸しを始める。
2人一組で在庫確認。
始めると一人でしている社員がいたので、僕と対になっている社員をその社員と組むように伝える。
持ち場に戻り、一人で棚卸しを始める。
一人ですることになったので気合を入れて始める
昼には終わり、午後からは現場作業。
月末という事もあり、出荷に追われ、機械をさわり始めたのは19時。
皆、月末頑張ってくれたが、増収増益ながら、今期の目標に僅かながら、届かなかった。
悔しいが、来期は必達する。
夜、社員と棚卸しが最終日になるのは問題あると話した。
次回の棚卸しは改善しなければならない。
でも、結果が大事な事はもちろんだが、数日前に書いた社員たちの年度末に向けての目標必達への『温度』が嬉しかった。
それが目標必達に値する最大の収穫だった。
